“把视频给我删了，今晚我让你回不了中国！”泰国旅行团导游态度极其嚣张，指着游客的鼻子骂等会到了免税店，不消费我让你回不了中国。 10月13日，这辆满载中国游客的大巴正驶向曼谷某免税店。导游李某在行程过半时突然清点人数，发现部分游客购物袋空瘪后，脸色骤变。 他先是提高音量提醒“免税店停留时间有限”，见无人回应，便径直走向后排，指着一名低头玩手机的游客喝道：“等会儿下车，谁不消费就别想上车！” 同团的白衣游客张先生回忆，当时李某的情绪像被点燃的爆竹，从提醒演变为威胁仅用了不到两分钟。他反复强调“免税店业绩关系到全团行程”，甚至扬言“投诉也没用，泰国治安你们懂的”。 当有游客悄悄举起手机拍摄时，李某突然冲上前，几乎贴着对方镜头吼道：“把视频删了！现在删！”车厢内的气压瞬间降至冰点，几位老年游客攥紧了安全带。 事件经网络发酵后，李某的真实身份被迅速扒出。这位30多岁的中国籍男子并非泰国正规导游，而是通过“挂靠”当地旅行社非法接团。 更令人震惊的是，这并非他首次触法——2018年5月，他因在芭提雅带团时威胁游客“不买乳胶枕就打的回曼谷”，被泰国警方逮捕并处以罚款。此次重操旧业，手法更为嚣张。 “他这种导游在业内叫‘赌团导’。”曾在曼谷工作五年的地接社负责人王女士透露，部分旅行社以“负地接”模式运营，即向组团社支付人头费获取客源，再通过强制购物填补成本。 “一个30人的团，地接社可能要倒贴6万泰铢（约合1.2万元人民币），导游不逼游客消费，自己就要赔钱。” 这起事件背后，折射出跨境旅游市场的深层矛盾。 以涉事团队为例，游客报名的“泰国6日游”仅需2999元人民币，远低于正常成本。 业内人士算了一笔账：往返机票约2500元，四星级酒店住宿每晚400元，加上餐饮、门票，基础成本已超4000元。“这种团本质是购物团，旅行社靠游客消费返点赚钱。” 曾在普吉岛带团的导游透露，地接社与免税店、珠宝店签订的返点协议通常高达30%-50%。“游客买一块2万泰铢的乳胶枕，导游能拿6000泰铢回扣。” 他坦言，部分导游为完成业绩指标，会采用“软硬兼施”的手段：白天带游客逛寺庙、海滩培养好感，傍晚则将人拉进购物点“集中攻坚”。 事件发酵后，中国驻泰国大使馆迅速介入。 领事保护处工作人员提醒，游客在境外遭遇强制消费或人身威胁时，可采取三步措施。 立即联系大使馆领保热线，工作人员会协助与当地警方、旅游局沟通；保留购物发票、威胁录音等证据，便于后续维权；通过正规渠道投诉，如泰国旅游局官网或“全国旅游监管服务平台”。 “游客越来越聪明，靠忽悠的时代过去了。”从事旅游行业15年的导游认为，未来竞争将聚焦于服务细节：“他们会教游客如何礼貌拒绝推销；行程中安排‘自由活动日’，让游客自主选择消费项目。” 对于游客而言，一次舒心的旅行，不该是提心吊胆的“冒险”；对于行业来说，规范与诚信，才是通往长远发展的通行证。