乘新二小区2-31号楼的王阿姨，今年70岁，子女不在身边，肢体二级残疾，脑梗后卧床近10年，生活无法自理，日常靠保姆照料。

自担任网格员以来，于永凤在入户走访中了解到王阿姨的情况，便将她列为重点关爱对象。她不定期上门，询问老人生活需求及身体状况，陪老人聊天解闷、帮忙打扫卫生，还会上门为老人理发，每月按时帮老人完成残疾人生存认证。每次入户，她都会发放防诈骗宣传单，提醒老人和保姆注意用电、用气安全，叮嘱老人和保姆有事可以随时联系社区网格员。

10月6日，于永凤国庆值班时，和同事像往常一样来到王阿姨家做月度认证。征得王阿姨同意后，她熟练地从衣柜中取出老人的身份证、户口本，帮王阿姨顺利地完成了认证手续，随后，还贴心叮嘱王阿姨：“最近降温、感冒患者增多，您要做好保暖，有事我随叫随到！”王阿姨感动地说：“孩子，每月都麻烦你，你一来我就高兴，你就像是我的亲姑娘！”

交谈中，王阿姨提了句头发长了想理发，于永凤默默记在心里。10月9日上班后，她立刻和社区志愿者公俊带着理发工具上门。因王阿姨长期卧床无法起身，于永凤先找报纸垫在老人头下，公俊负责操作工具；剪完一侧，她再慢慢帮老人翻身剪另一侧。理发时，她还帮老人按摩以放松全身的肌肉，陪老人聊天缓解寂寞。

经过两人的默契配合，很快，王阿姨的新发型剪好了。老人红着眼眶说：“我儿女不在身边，社区和网格员对我太好了！”

于永凤是无数网格员的缩影。他们身兼数职，日复一日地做着繁杂却温暖的工作，以真心守护辖区特殊老人，用行动践行愿做辖区老人“贴心小棉袄”的承诺。

记者：李婉祎