提起网约车,很多人第一印象是时间自由、上手简单。可真正踏入这个行业才会发现,这里早已变成高度内卷的赛道,无数司机被裹挟其中,用时间、体力和健康,换取微薄的收入。
内卷最直观的体现,就是车多单少,僧多粥少。近些年大量失业人员、转行从业者涌入网约车市场,持证司机数量持续暴涨,但城市出行需求并没有同步增长。不少城市已经发布运力饱和预警,个别城市甚至暂停新增运输证。同样一片区域,几十位司机盯着寥寥几笔订单。早几年轻轻松松就能接到优质长单,现在原地等单一两个小时都是常事。为了抢到单子,不少司机同时登录好几个平台,几部手机并排摆在中控台,眼睛一刻不停地盯着屏幕,生怕错过一单生意 。
为了多赚钱,司机们只能拼命拉长工作时长。大家口中“灵活自由”的工作,早已变成超长待机。八小时工作制在这里几乎只是奢望。很多全职司机清晨五六点就出门,一直跑到半夜十一二点,一天在线十三四个小时。三餐在车上随便对付,困了就在车内趴在方向盘上眯十几分钟。明明已经疲惫不堪,却不敢早早收车。因为少跑一小时,就意味着当天的收入少一截,租金、电费、生活费就没有着落。努力不再等于多劳多得,只是为了不被其他人甩在后面。
价格内卷,更是压在司机身上的重担。各大平台为了争夺乘客,不断推出特惠单、一口价订单。这类订单单价极低,除去各项成本几乎赚不到钱。可现实很无奈,如果司机不主动开通特惠,平台派单量就会大幅下降。很多司机明知道特惠单不划算,却不得不打开,先保证有单可跑。一单接一单低价短途,跑来跑去,流水看着不少,扣除平台抽成、车辆租金、电费、保养、违章罚款,最后落到自己手里的钱十分有限。很多人熬完整整一天,纯收入还不足两百元,时薪甚至低于当地最低工资标准。
无形的算法考核,也在推着司机不断内卷。接单率、完单率、好评率,一连串指标紧紧绑住每一位从业者。一旦数据不好,就很难接到优质订单。为了维持各项分数,司机说话小心翼翼,尽量满足乘客的各种要求,遇到委屈也大多选择隐忍。堵车绕路不敢抱怨,遇到难缠的乘客也尽量迁就,就怕一个差评影响后续派单。
很多人把网约车当成人生的一条退路,可如今这条退路早已挤满了人。内卷之下,没有捷径可走。司机们不是喜欢熬夜奔波,而是生活没有给他们更多选择。这份工作让我们看见普通人谋生的艰难,也提醒每一个人:看似门槛低的路,未必好走;每一份辛苦奔波,都值得被体谅与尊重。