广东,一家牛杂店在国庆期间,给自家的菜品擅自涨价。老板拿起水笔,直接在价目单上手写加价之后的价格。一旁等待付款的游客不知所措,在老板改价之后,需要多付50元。游客跟老板理论,老板态度嚣张的说:你去看看这条街,哪家没有涨价呢?游客想想就生气,回到酒店之后就把这家牛杂店给举报了。 九派新闻10月8日报道了这则新闻。举报之后,相关部门上门来检查,责令老板立刻作出整顿,同时还要将多收取的50元,退还给游客。 一位网友带着家人来到广东旅游,当时已经到了中午,网友跟家人走进一家牛杂店用餐。吃饭的时候,价目表还张贴在店内,网友看了价目表,感觉价格还可以。 点好餐,选好座,坐下来之后,一家人就在等待着上菜。就在吃饭的时候,网友看到老板开始整活儿,接下来的骚操作,让自己有些无法接受。 老板拿着一支水笔,走到店内张贴的价目表前面,开始对价目表进行手动改价。细心的网友发现,老板给每一道菜,都进行了价格的提升。 差不多原来售卖一元的小菜,调价之后为二元;之前是三元的小菜,调价之后为四元......每一道菜,都被老板临时进行了涨价。 网友吃完饭,准备去结账。老板就给网友按照最新涨价之后的价格来核算。网友称,我进店的时候,你们的价格还没有改动,怎么在我吃完饭之后,就按照篡改之后的价格来给我结算呢? 面对网友的质疑,老板不屑一顾,还是自顾自的打单,声称就是按照这个最新价格来结算。你们已经吃好饭了,就需要付钱。 网友则指出:“不好意思,你们这个行为涉嫌乱涨价了。”不过,对于这个言论,老板的反击更加嚣张:“你自己去店外面看看,整整一条街,看谁家没有涨价?怎么了,有什么不妥嘛!” 看到老板如此无礼,态度非常坚硬,网友觉得自己是外地过来的,也不想跟老板做太多争执,于是就按照老板打出来的单子,多支付了50元。 离店之后,网友越想越气,立刻就给相关部门拨打了投诉电话,及时将这家饭店店名、点餐价格、老板的无理操作均进行了汇报。 得知情况之后,相关部门行动也比较快,来到这家牛杂店了解情况。一开始,老板还想要否认,但是看到网友的维权视频,瞬间就哑口无言。 最后,根据规定,这家店涉嫌乱涨价,被上面责令要求尽快作出调整,并且还要退还给顾客多付的50元。另外,这家店也被依法处以3500元罚款。 网友称,现场手写价格这件事,自己也是第一次见,也就是说,话语权在店家手里,他想要坐地起价,作为消费者,只能默默接受。这个是说不通的哦! 1.趁着旅游高峰期,饭店老板坐地起价,随便在菜单上手写涨价之后的价格,此举是否合法呢? 根据《价格法》规定,餐饮服务的价格通常属于市场调节价,经营者可以自主定价,但是需要明确遵守明码标价规定,需要在经营场所醒目位置公示价格。 经营者不可以在标价之外,另外改写价格,不可以随意收取未标明的费用,手写临时涨价如果没有提前公示,可能违反了明码标价的要求。 单纯手写涨价不必然违法,但是需要满足明码标价、合理涨价等条件。顾客就餐之前,需要明确告知,等顾客吃完饭才改写账目单,可能存在欺诈行为,必然会面临处罚。 牛杂店的店家,存在利用旅游旺季的契机,去强制交易,这个行为是违法行为,后期消费者可以主张维权、及时索赔。而店家也会因此承担行政处罚责任。 2.面对店家不合理涨价的行为,作为消费者应该如何维权呢? 根据《消费者权益保护法》规定,店家临时坐地起价、随便涨价,消费者面临强制交易的情况,可以依法要求赔偿。 如果店家拒绝赔偿,消费者可以及时保留证据,拍摄手写菜单、消费凭证等,后期可以向12315平台或者相关部门举报,要求店家作出赔偿。除了赔偿之外,店家还会被依法处以罚款。 价目表要醒目、规范,不是任性妄为,随意拿纸笔,想改就改,这一点着实有些伤害消费者的内心。对于本案,大家都作何看法呢。