万万没想到！10月7日广东一女子在外旅游时，突然接到物业电话，被告知家里严重漏水，导致楼下邻居投诉，女子急忙委托朋友去家里看一下，可当听到朋友汇报的情况后，女子却傻了眼！[无辜笑] 广东一位女士在外地旅游，手机突然响起，是小区物业打来的紧急电话，物业说她家漏水很严重，水已经渗到楼下了，楼下邻居上门投诉好几次，女士人在外地回不去，赶紧联系本地一位朋友，拜托对方帮忙上门看看情况。 朋友拿着备用钥匙打开门，刚推开门就愣住了，整个屋子里烟雾还没散干净，空气中有股刺鼻的焦糊味，女士让朋友先去卫生间看看，因为物业说漏水最严重的地方就在那里。 朋友走到卫生间门口就不敢再往前了，地上全是水，玻璃碎片散落一地，得小心翼翼踩着没碎片的地方才能进去，卫生间的墙面被熏得发黑，尤其是马桶周围那一片，黑得像被火烤过一样。 女士通过视频通话看到这一幕，一下子明白过来，出事的就是那个智能马桶，她赶紧让朋友拍几张照片发过来，照片里的马桶盖已经炸开了，能看到里面烧得焦黑的电路板和零件，马桶的储水箱也裂了，水就是从那里一直往外流的。 这个智能马桶是女士三个月前从网上买的，当时看到店铺页面写着“某知名品牌同款”，价格只要一千一百多块，她觉得正品要好几千块，这个看着一模一样，就下单了，收到货安装后用着也没什么问题，就一直开着电源。 女士这才想起来，出门前她忘记关马桶的电源了，这种智能马桶平时都是24小时通电的，有加热坐圈和烘干功能，她习惯了一直插着电，没想到这次出门五天，马桶就在家里自己炸了。 朋友帮忙关掉了总闸和水阀，用手机拍了一圈现场视频，除了卫生间，客厅和卧室也飘进了不少烟雾，家具上都落了一层灰，好在当时家里没人，如果有人在卫生间，后果真不好说。 女士赶紧在手机上找到当时的购买记录，给卖家发了好几条消息，把现场照片和视频都发过去，卖家那边一直显示“对方正在输入”，但就是不回复，等了两个小时，还是没回音。 她又找到平台客服投诉，客服让她提供订单号、照片和情况说明，女士把资料都提交了，客服回复说会督促商家处理，让她等待，但是等了一整天，商家那边还是没动静。 楼下邻居倒是一直在敲门，朋友后来又去了一趟，楼下邻居说他家天花板已经被水泡坏了，还有几块板子掉下来了，邻居要求赔偿，朋友只能先记下对方的联系方式，说等房主回来再协商。 女士提前结束了旅行，第二天就赶回来了，看到家里的样子，她才知道视频里看到的还不是全部，卫生间的吊顶有几块已经掉下来了，地砖有好几块被炸裂的马桶碎片砸出了裂纹。 她找了维修师傅来看，师傅说这个马桶的电路设计有问题，电路板上很多地方都没有保护措施，而且用的电线也很细，长时间加热容易短路，师傅还说，正规品牌的智能马桶都有多重保护，不会这么容易就烧起来。 女士这才意识到，自己买的就是个山寨货，那家店铺现在已经搜不到了，她的订单记录里显示“店铺已关闭”，平台客服那边还在说会跟进，但具体怎么赔偿，什么时候能处理，都没有明确说法。 楼下邻居的天花板维修报价出来了，要两千多块，加上自己家卫生间的维修，还有被烧坏的一些日用品，女士算了算，损失至少得五六千，当初为了省两千块买便宜货，现在反而要倒贴好几千。 女士现在正在准备材料，打算走法律程序维权，她联系了消费者协会，对方建议她保留好所有证据，包括购买记录、聊天记录、现场照片和维修报价单，但维权过程可能会比较长，短期内很难拿到赔偿。 卫生间的维修工程已经开始了，预计要一个星期才能修好，这段时间女士只能住在朋友家，家里的卫生间根本没法用，她现在看到网上那些“同款低价”的广告，就会特别警惕，不敢再贪这种便宜了。 网友们议论纷纷： “我的天，智能马桶居然会爆炸？以前只觉得是方便舒适，没想到还有这种安全隐患，太吓人了！”   “真的不能贪便宜买山寨货，省那几百块钱，最后可能赔进去更多，甚至威胁生命安全。”   “这商家也太黑心了，卖这种东西出事了还不回复，必须维权到底！平台也要负起监管责任！”   “我家用的也是某品牌的智能马桶，看到这条新闻赶紧去检查了一下，还好是正规渠道买的，有3C认证。”   “这种事其实挺多的，电器类产品真的不能光看价格，安全才是第一位的，建议大家购买前多做功课。”   “这要是当时有人在上厕所，后果真的不敢想象……产品质量问题真的害人不浅！”   你在购买家电产品时最看重哪些因素，有没有因为贪图便宜而买到过不好用的“坑货”？   官方信源：国家市场监督管理总局