2020年电子客票全面推广,2025年连纸质报销凭证都要停用——政策跑得飞快,却没回头看看那些追不上的老人。 秋雨裹着寒意,穿旧外套的老人攥着皱巴巴的零钱在售票口打转,工作人员头也不抬:“本站没票,9公里外的站还有,自己想办法。”老人老花眼看不清手机,想问路却只等来一句“要检票没时间”。为了省下几块钱车费,他愣是咬着牙,在泥泞里徒步9公里赶去另一站,结果到了还是不会操作自助机,只能眼睁睁看着车票售罄,最后拖着灌了铅的腿,在渐暗的天色里茫然往回走。 这哪是科技便民?分明是用技术给老人设了道坎。年轻人指尖轻点就能完成的购票,对他们是要反复摸索的“数字迷宫”:层层嵌套的界面、藏在角落的预约键、必须绑定的银行卡与人脸识别,每一步都是难关。更讽刺的是,不少站点为了“效率”砍了人工窗口,景区干脆取消线下售票,把“不会用手机”的老人直接挡在门外。 科技的意义从不是让快的人更快,而是不让慢的人掉队。当2.8亿老年群体被“便捷”的电子服务变相排斥,当“进步”沦为削减人工帮扶的借口,这样的更新早已偏离初心。真正的便民,该是多留一扇人工窗口、多设一个帮扶岗位、多做一套简单的“长辈模式”,而不是让老人在时代的列车前寸步难行。要知道,今天被甩在身后的他们,就是明天可能跟不上节奏的我们。铁路客票电子化 别让科技的列车,把老人甩在雨里……纸质火车票 火车电子发票
2020年电子客票全面推广,2025年连纸质报销凭证都要停用——政策跑得飞快,却
南松老艺术家
2025-10-06 08:49:49
0
阅读:18