没接到骑手1个电话，500块外卖没影了！这锅该谁背？ 花500块订14个人的团队餐，就因为没接着骑手一个电话，餐没见着，一整个团队还得饿肚子——浙江售楼处的小王最近就遇上这糟心事儿。 小王按领导要求在饿了么订了南昌菜，平台说11点50到12点10分送。她知道上班不让带手机，特意提前到门口等着，可左等右等，连骑手的影子都没看着。小王好不容易忙完手里的活，拿起手机才发现，骑手就12点前后打了个电话没接上。她赶紧回拨，骑手直接说“没联系上你，餐退商家了”，可小王找商家核实，人家查了监控、盘了库存，明确说没收到这退回去的餐。记者后来联系骑手，对方更横，就甩了句“不关你事”直接挂电话，要他拿退餐的照片、签字单啥的证据，啥都拿不出来。 最后饿了么把500块餐费退了，可团队聚餐黄了，耽误的工作、重新订外卖的折腾，没一个人管。有人说小王该在订单备注里写“上班不能带手机，放前台就行”，可话说回来，骑手就打一次电话没接就退餐，平台也没规定退餐必须留证据，这漏洞也太大了吧？ 500块的高价外卖，跟十几块的普通餐用一套配送规矩，没额外的定位追踪，骑手态度这么差也没个说法，这事儿真挺让人膈应的。咱以后点外卖，要是没法接电话，可得在备注里写明白东西放哪儿，留个同事电话备用。真遇上餐没了的糟心事，先硬气点让骑手拿凭证，再找商家和平台掰扯，实在没辙就拨12315投诉，别白受委屈。总不能让消费者为平台和骑手的问题买单吧？这事儿真得好好整改整改了！外卖骑手拒赔 没接到骑手电话500元外卖不翼而飞
Al自助直播省九成
为公司办事，为什么不给拿手机？没手机，你如何订餐？假！肯定有隐瞒。
默然 回复 10-06 06:25
就是想白嫖
yi努力!
一会提前在门口等，一会又说忙完了手上的活。
波哥
搞死你们，管你们吃不吃，爽歪歪就对了
圣主
东西贵管骑手啥事，不可能你东西贵给你打几个小时电话一定给你送到吧！现在怎么这么多是非不分的人喜欢网暴自己[狗头]
Destiny 回复 10-06 05:25
和骑手还真有关系，东西丢了是要骑手赔的，客户接不接电话和骑手送丢餐不存在关系的，你以为平台赔付就算了，平台会对骑手进行处罚的
默然 回复 Destiny 10-06 06:31
丢个屁！订单没成立。报备联系不上顾客成功后，就和顾客没一毛钱关系
jK随波逐流去摸鱼
小编在编故事就算打不通那留言备注上写得很清楚放前台我不信骑手还把餐送回商家不嫌麻烦吗？
默然 回复 10-06 06:28
它没备注，你要是直接放，就完犊子了！人家直接说没收到，到了也不打电话通知一下，然后申请索赔，直接扣[得瑟][得瑟][得瑟]
用户42xxx13
做好了商家会退餐？骑手明显说谎了
默然 回复 10-06 06:22
骑手报备联系不上顾客成功后，可以先返回商家时拍照，证明餐退回给商家，然后时间到就可以无责取消，别以为人家会惯着你，。[得瑟][得瑟][得瑟]
甜蜜奶屋
编的
赵完松
省事点一个订单，但凡多点几个订单态度都会好点[滑稽笑]