“严查到底!”10月3日,浙江杭州,一女子花了30多元打网约车,全程40多分钟,谁知司机竟然先质问她们上车的位置有问题,随后开始辱骂全部游客甚至全国人民,女子拍下了视频进行投诉,网友:这种人开车很可能是个危险因素! 打个车想舒舒服服逛景点,没想到成了“受气包”,杭州这位女游客的经历也太糟心了! 10月3日下午2点左右,游客张女士和同伴在杭州西湖文化广场准备打车去浙江省博物馆,通过滴滴平台下单后,很快就坐上了接单的网约车,这趟全程40多分钟、花费30多元的行程,谁也没料到会变成一场“噩梦”。 刚上车没多久,司机就带着不耐烦的语气质问张女士一行人,为什么要在这么狭窄的路段候车,言语里满是不满,张女士后来回忆,当时司机说是因为路上人多车多堵得厉害,半天接不了其他单子,所以情绪很烦躁,一开始她们还没敢接话,可司机的火气却越来越大,骂声就没停过。 从吐槽来杭州的游客太多影响交通,慢慢扯到对杭州本地人的不满,最后竟然连全国人民都骂上了,嘴里还蹦出“全部死光,都是垃圾”这样的难听字眼。 更让人揪心的是,司机在辱骂的同时还带着情绪开车,一路上因为抢道,两次都差点和其他车辆发生碰撞,吓得张女士和同伴大气都不敢出。 整整40多分钟的车程里,司机的埋怨和辱骂就没间断过,核心都是在怪游客不该来杭州旅游,觉得游客打乱了他的生意和当地的秩序。 实在忍无可忍的张女士悄悄拍下了司机辱骂的视频,下车后立刻向网约车平台进行了投诉,针对这件事,滴滴平台的客服回应称已经启动调查,要是情况属实,会对司机采取扣分、罚款、限制接单乃至解除合作等处罚,其中扣分还会直接影响司机后续500单的接单和收入,处罚周期可能从20天到50天不等,同时还会安排司机参加本月的培训整改。 这事传到网上,网友们也炸开了锅: 有网友留言说:“开车时情绪这么激动还抢道,差点出车祸,这哪是拉客,简直是拿人命开玩笑!这种人开车确实是个危险因素。” 还有网友表示:“就算堵车烦躁也不能乱骂人啊,游客来消费也是支持当地发展,平台必须好好管管,别让一颗老鼠屎坏了一锅汤。” 而从这件事里,我们也能看出不少门道,网约车司机靠时间和服务赚钱,遇到堵车难免烦躁,但情绪管理也是职业素养的一部分,拿乘客撒气甚至危及行车安全,显然触碰了职业底线。 同时,平台的监管和处罚不能只停留在“启动调查”,及时给出明确处理结果,才能真正保障乘客权益。更重要的是,司乘之间的互相理解很关键,乘客尽量配合合理的乘车要求,司机也得守住服务的基本准则。 那么你们怎么看待这件事呢?欢迎在评论区说说你们的看法吧!
浙江杭州,一女子下体不适,便到医院挂了急诊做阴超。B超室只有一位男医生,检查过程
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请你吃红薯
从来不打网约车,选择滴滴打车也是选出租车
黄昏の清兵卫
开40分钟30多块钱,当然心情不爽