这保安火上人民日报了! 近日,江西南昌的滕王阁,因为国庆旅游人数太多,景区不得

清风拂我心 2025-10-05 12:00:57

这保安火上人民日报了! 近日,江西南昌的滕王阁,因为国庆旅游人数太多,景区不得不对游客进行限流,可是在楼下等待的游客就不愿意了,从全国各地不远万里赶过来,现在却只能在楼下眼巴巴的看着别的游客玩,心里别提有多难受了,这时候景区的保安小哥站了出来,没有对游客呵斥,反而与游客们玩起了游戏,网友:看完保安小哥的表现,发现自己胜任不了保安这份工作! 当游客们得知因为景区限流,只能在滕王阁下看着别人玩时,心里别提有多委屈了,都是不远万里带着家人来的,结果现在只能在下面干站着,慢慢的心里就有了怨气,排队的队伍也渐渐看是散乱,甚至有人想直接闯过去游玩。 保安小哥一看这可不行,必须得把秩序维护住,可是他没有对人群呼来喝去,也没有强硬的维持秩序,而是积极的承认错误,承认是自己和景区的工作失误,导致游客们现在要在外面等待,对游客们表达了自己的歉意。 为了让游客们等待时不那么无聊,保安小哥还把给自己准备的水拿来出来,做为奖品,跟游客们玩起了有奖抢答的游戏,问游客们有关于滕王阁的问题,谁答对了就有一瓶水喝,游客们看到保安小哥的举动也感到很新奇,积极跟小哥做起了游戏,在说说闹闹之间,排队等待的时间就过去了,不少游客都对保安小哥真诚靠谱的行为点赞,即维持了秩序,也安抚住了情绪,实现了景区跟游客的双赢。 网友把这段视频发到网上后,立刻引起了网友的们的点赞和转发,就连人民日报都转发并留言,为小哥点赞。 有网友说:保安小哥这一行为的价值,远不止于“送水”或“维持秩序”的表层意义。它背后折射出的,是景区服务从“管理思维”向“服务思维”的转变,当保安小哥不再是单纯的秩序维护者,而是以“游戏组织者”的身份,将滕王阁的文化元素与游客的即时需求相结合,既化解了流量压力下的潜在矛盾,又让游客在等待中感受到了人文关怀。 也有的网友让各地的文旅多学习一下保安小哥的做法,有问题不要紧,正视问题,解决问题,游客们都是能理解的。 保安的哥哥也在评论区说:为弟弟的优秀感到自豪。 当然,还有更多的游客建议景区给保安小哥涨工资,这么优秀的保安小哥可真不好找了。 就像有网友说的,像国庆这种旅游旺季,景区出现人挤人的情况是很正常的,景区为了安全,实行限流政策也可以理解, 可是面对游客的态度,却将景区分成了三六九等,有些景区的管理人员面对游客大呼小叫,好像游客过来游玩是欠他们的一样,对游客没有耐心,那游客们下次肯定不会再来。 而有的景区则是真诚待人,承认自己的问题,尽最大能力为游客服务。这样的景区哪怕景色没那么好,也会有越来越的游客过来。 这位保安小哥的行为就是给所有景区的管理人员,上了新的一课,面对游客就是面对自己的亲人,不应是冷漠对待,要做到用真心换真心,让游客们能体会到在景区游玩的温暖。 你对保安小哥的行为怎么看?评论区说说吧。

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