就在国庆期间，广州白云机场国际区发生争执。 有个黑人行李超重过安检，与工作人员起肢体冲突，语言不通加剧矛盾。事后调查发现，该旅客习惯埃航宽松的行李规，而国内航司执行严格标准。 网友晒出南京机场类似案例，非洲乘客常带超大行李。民航局规定行李限重明确，但国际航班执行常打折扣。微博上关于"文化尊重和规则遵守"的讨论热度飙升，一些人建议学习樟宜机场补偿方案。 白云机场正试点跨境调解员和智能预检系统。虽然交通运输部刚修订外籍服务指引，但类似纠纷仍时有发生，如何平衡文化差异和技术管理仍是难题。
就在国庆期间，广州白云机场国际区发生争执。 有个黑人行李超重过安检，与工作人员起肢体冲突，语言不通加剧矛盾。事后调查发现，该旅客习惯埃航宽松的行李规，而国内航司执行严格标准。 网友晒出南京机场类似案例，非洲乘客常带超大行李。民航局规定行李限重明确，但国际航班执行常打折扣。微博上关于"文化尊重和规则遵守"的讨论热度飙升，一些人建议学习樟宜机场补偿方案。 白云机场正试点跨境调解员和智能预检系统。虽然交通运输部刚修订外籍服务指引，但类似纠纷仍时有发生，如何平衡文化差异和技术管理仍是难题。
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