广东佛山，70岁老人借用男子店内的厕所，男子好心同意。结果老人进去之后长时间没有出来，男子多次叫门没有回应，见情况不对，连忙拨打120急救电话并破门而入。 经急救人员的确认，老人已经死亡。事后，老人的家属将男子告上法庭，索赔各项损失20余万元，法院这么判！ 2025年，广东佛山那家健康管理中心的店里，老板林先生（化名）接过二审判决书，指尖还没完全触到纸页，店内几位常来的顾客突然鼓起掌来。 “林老板，早该这样判！”一位阿姨的声音刚落，其他顾客也跟着附和——2024年8月那场“好心借厕所却被索赔20万”的风波，终于在这一刻画上句号； 而这段经历，早已超出一场官司本身，成了周边居民口中“善意该被保护”的鲜活例子。 事情要从去年夏天说起。70岁的黄大爷捂着肚子冲进店里，脸色发白地问能不能借厕所。 林先生没多想，赶紧领着老人往卫生间走，还特意叮嘱“慢点走，地面刚拖过不滑”。可半个多小时过去，厕所里一点动静没有，林先生趴在门上喊了好几声，都没得到回应。 他心里一紧，一边掏手机打120，一边让店员找工具破门，“当时就怕老人摔着，哪顾得上别的”。 门撞开时，黄大爷已经躺在地上，急救人员赶到后，摇了摇头说人已经没了。 警方排除刑事案件的消息刚让林先生松了口气，黄大爷家属的电话就打了过来，开口就要20万赔偿。 “我当时都懵了，”林先生后来跟社区民警说，“借厕所是好心，发现不对也第一时间救了，怎么就成了我的错？” 家属的理由是“店里没尽到安全保障义务”，可林先生的店有监控，清晰拍着他叮嘱老人的画面，急救记录也显示从打电话到破门，前后没超过十分钟。 即便如此，家属还是把他告上了法庭，那段时间，林先生夜里总失眠，店里的生意也受了影响，有顾客来还会小声议论，“他自己都有点怀疑，是不是真不该借这个厕所”。 让林先生没想到的是，社区居民听说这事后，主动来店里给他打气。隔壁水果店的老板每天都来坐会儿，说“咱们都看着呢，你没做错”； 楼上的退休教师还帮他整理证据，找了些类似的法律案例。一审开庭那天，好几个居民特意去了法院，坐在旁听席上，“就是想让法官知道，林老板是个好人”。 法院驳回诉求的判决下来后，社区居委会还专门在公告栏贴了通知，说“善意不该被辜负”，不少人在下面留言点赞。 这事也引起了当地法律界的关注。 一位律师在社区普法时，特意拿这个案子当例子，“《民法典》里的安全保障义务，不是无限的。商家没义务预判顾客的突发疾病，只要尽到合理注意和及时救助，就不用担责”。 律师还提到，之前有过类似案例，有人在餐馆突发心脏病，餐馆及时叫了救护车，家属后来索赔也被驳回，“法律要保护的是善意，不是无理诉求”。 这些话被居民们记在心里，有人还把普法内容拍下来，发在社区群里，说“以后遇到这种事，也知道该怎么判断了”。 现在的林先生，店里的生意慢慢恢复了往日的热闹。更让他意外的是，前段时间社区邀请他去给商户们分享经历，讲怎么在帮人的同时保护自己。 他准备了简单的发言稿，里面写着“以后再有人来借厕所，我还是会同意，但会多留意一下，比如问问身体有没有不舒服”。 他还跟社区一起，在卫生间门口贴了“注意安全”的提示贴，“不是怕担责，是真的希望大家都平平安安的”。 偶尔有顾客提起那场官司，林先生会笑着说“都过去了”，但他心里清楚，这场官司不仅是为自己讨了公道，更让身边人知道，善意是会被法律保护的。 就像那天二审判决下来时，那位鼓掌的阿姨说的：“要是好人总被冤枉，以后谁还敢帮人啊？现在好了，咱们心里都踏实了。 ”阳光透过店里的玻璃窗照进来，落在林先生刚整理好的营业执照上，旁边还放着社区送的“热心商户”奖状，那是对这份善意最好的认可。 参考资料：大象新闻 70岁老人借用商家厕所时猝死，家属索赔20余万元，法院:驳回!