网友好评截图
9月中旬，有群众留言通过人民网“领导留言板”反映黑龙江牡丹江绥芬河火车站存在出租车不拼车不走的问题：
2025年9月11日下午，我和家人一行三人在绥芬河火车站出站口看到几辆空出租车。准备上车时，却被司机拒载。询问其他司机后才知道，这里普遍实行“拼车”规则——必须凑足三个去往不同方向的乘客，出租车才愿意出发。像我们这样三人同行的，司机觉得挣得少，干脆不接。
这导致前方的出租车因为拼不满人数不肯走，后面的车又被堵着进不来。我们试图走向队尾的车辆，却被司机示意“去前面找车”。无奈之下，我们只好拖着行李，步行至车站外的马路上打网约车。
接到投诉后，绥芬河市交通运输局经过实地调查发现，网友反映的出租车乱象确有发生，并在公开回复中表示，将持续加强出租汽车市场运营秩序管理。
绥芬河市交通运输局称，针对出租汽车违规拼客、拒载等行为，坚持“发现一起、查处一起”，依法依规予以严厉处罚。同时，压实出租汽车企业主体责任，督促其加强对驾驶员的日常管理与监督，定期组织行业教育培训，提升驾驶员的服务意识及遵守交通运输法律法规的自觉性。
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