9月15日，安徽蚌埠，一名女子去医院看病，在缴费窗口看见一位70多岁的大爷，站在大厅里四处张望，嘴里一直唠叨着：“没有钱了，怎么办？” 当天，市民张女士（化姓）因身体不适前往医院就诊，刚走到缴费窗口区域，就瞥见一位七十多岁的大爷在大厅里局促地来回走动。 他头发花白，满脸的皱纹像是被岁月的犁铧深深划过，手上布满厚厚的老茧，穿着一件洗得发白的格子衬衫，外面套着的旧棉服领口都有些磨边了。 大爷眼睛里满是焦虑，时不时朝缴费窗口张望，嘴里反复嘟囔着：“没有钱了，怎么办？” 出于好奇和担忧，张女士走上前询问，原来，大爷是从乡下赶来的，身上带着的600多块现金，是他起早贪黑卖麦子、卖蔬菜，攒了小半个月的血汗钱。 这笔钱他贴身放着，生怕有个闪失，本想着能把病看好，可到了缴费环节才发现，自己只会用现金，可医院的电子支付流程他完全摸不着头脑。 偏偏就因为检查费差了些，医生开的检查单没法去做，这可把他急得像热锅上的蚂蚁。 张女士听完，心里泛起一阵酸楚，她自己平时出门习惯了手机支付，钱包里一分现金都没带，看着大爷焦急又无助的模样，她当即决定要帮这个忙。 她拿着手机在医院大厅里辗转询问路人，想换些现金，一开始她还有些忐忑，担心会被拒绝，没想到一位年轻小伙听完缘由后，很爽快地用手机转了50元给她，张女士随即把换来的现金递到大爷手里。 大爷接过钱时，双手微微颤抖，一个劲地对着张女士和那位小伙鞠躬道谢，嘴里不停地说着“好人有好报，你们都是好心人啊”。 张女士把这件事的经过拍成视频发到网上后，很快就引发了网友们的热烈讨论。 有网友留言说：“上次我在药店碰到一位爷爷，拿着现金不知道怎么缴费，急得直搓手，我帮他付了之后，他非要塞给我几个自己种的苹果，那种纯粹的感激，真的很动人。” 还有网友呼吁：“医院应该多关注老年人的需求，要么设个现金缴费专窗，要么安排志愿者指导，别让老人看病还得为付钱犯难。” 也有网友理性分析：“数字时代跑得太快了，可咱们的老人不是不想跟上，是真的学起来吃力，咱们得等等他们。” 在我们的生活里，类似蚌埠这位大爷的遭遇并不罕见，电子支付的普及让年轻人“一部手机走天下”成了常态，可对于许多老年人而言，这却成了一道难以跨越的数字鸿沟。 他们不仅在就医时可能被支付方式困住，就连日常买菜、坐公交、去银行办事，都可能因为不熟悉智能手机操作而处处碰壁。 所幸，我们能看到不少温暖的微光。像张女士这样的好心人，用举手之劳帮老人越过了眼前的障碍，社区里也开始开办老年人智能手机培训班，手把手教他们用微信视频、线上挂号，一些商超、医院也开始保留现金支付通道，还安排专人在旁协助老人操作。 这件事也让我们明白，弥合数字鸿沟，需要社会、机构和个人的共同发力，机构和社会要为老人搭建更友好的适老环境、提供更多学习机会，而我们每个人，在遇到老人陷入数字困境时，多一份耐心、多一次伸手，就能让他们在这个飞速变迁的时代里，感受到更多的暖意与安稳。 那么你们怎么看待这件事呢？欢迎在评论区说说你们的看法吧！ （来源：抖音博主@ZY@）
