辽宁一男子取钱时社保卡被ATM吞了，找银行要卡，银行竟要求他出示身份证原件，男子拿出驾驶证，不行；找出电子身份证，还是不行。顿时大怒：“你们这是刁难我！” “先生，你需要办理的业务是需要身份证原件的，不然我们是无法给您办理的！” 听到业务员的话，周先生（化名）真的是无语了。 这办理业务需要证件是很正常的一件事，为什么周先生会产生不满甚至大闹。 难道他是不讲理胡搅蛮缠的人？ 让我们一起来看看到底发生了什么事情？ 其实事情的起因是周先生自己的失误。 原本他就是想到银行去取钱，结果在操作机器的时候，他不知道按到了什么按钮，这个卡就被吞进机器里了，怎么能也出不来。 面对这样的情况，他也是第一次见，一时间不知道怎么办才好。 最后明确自己搞不定，就赶紧去人工服务处找工作人员解决。 原本以为这问题非常好解决，工作人员操作一下就可以了。 但工作人员在明确周先生的问题后，却直接表示必须出示身份证，这样才可以办理后学的业务。 但好巧不巧，周先生出来的时候也没有在意，并没有随身携带身份证。 在他看来，工作人员索要身份证就是为了求证他是不是卡的主人。 所以他认为别的证件也可以。 于是就拿出了自己的驾驶证，这完全足够证明他的身份了。 然而工作人员却表示不行，不符合规定，办理不了后续的业务。 对此周先生震惊了，他执拗的询问工作人员为什么不行，但工作人员表示这是规定。 这俗话说得好，规矩是死的但人是活的，难道就不能变通一下吗？ 如果是家离的比较近的话，周先生什么话都不说了，直接就回去了。 但他家离的远啊！开车也要好久，一来一回浪费油不说还耽误事。 争执了一段时间后，周先生突然想起来自己手机上申请过电子身份证。 这下总算是可以了吧！ 结果工作人员表示电子身份证也不行，给出的原因是不算有效证件！ 这下周先生是真的有些不爽了，什么叫做不算有效证件？ 如果不是有效证件的话，为什么网上认证的时候可以用。 他觉得这就是在刻意难为他！ 于是情绪就有些激动，也引起了银行安保和工作人员的注意。 在了解完事情后，这些人也是劝周先生与其在这里争吵，不如赶紧回家去拿身份证。 要是时间晚了银行关门了，那卡就拿不回来了。 对此周先生也是彻底没招了，如果卡在机器里过夜的话，他真的是要睡不着觉了。 不得不妥协的周先生心里还是非常的不舒服，他将事情发布到网上，希望网友评评理。 网友在得知事情后，给出的评论也是褒贬不一。 有一部分网友认为，银行的规定和工作人员的操作太死板。 这周先生还不是老年人，脑子转的还快一些。 要是老年人遇到类似的问题家住的还远，该怎么解决？ 为大众服务，就应该考虑的更方便全面一些。 还有一部分网友觉得，人家工作人员也是打工的，没有改变规定的权利，说不定不按照规定来还会被处罚。 再说了之周先生自己的操作失误，肯定要为自己的行为买单。 只能说啊！现在不论是办理业务还是面对一些突发情况都需要用到身份证件。 如果条件允许的话，可以随身携带。 对此大家有什么看法呢？ 信源：都市报道 2025-9-10 男子卡被吞银行拒还称需身份原件
用户73xxx93
你把ATM砸开，身份证不就取出来了？
用户10xxx52 回复 09-12 17:30
真是自以为是的以为香港先进。大陆柜员机N年前就支持插卡存款、取款，非接触读卡存款、取款，无卡存款、取款（包括输入账号、手机扫码、人脸识别等方式），各人自行选择各种方式使用。文中此人使用了插卡方式，你就以为只有这一种？
gsgl02chen 回复 09-12 17:40
你以为国内没有吗？存取刷脸就行，但一般年纪大的不会弄。
用户10xxx88
吞卡纯属银行设备问题与操作者无关。
鱼儿游 回复 09-12 16:44
长时间不拔卡也会吞的
非老猫 回复 09-12 15:49
[得瑟]我从1991年开始领工资到如今，从未见过“工资卡15天必须取出”的规定，麻烦您打个现实存在的比喻
sesina2008
如果银行规定就是要原件，那就回去拿原件呗。有你拿这拿那跟柜员吵来吵去的功夫，原件都拿回来了。非说规定死板，那希望有一天别人拿你驾驶证和电子身份证取钱的时候，你也能像今天一样别双标，怪银行把你的钱给了别人。
休鞋馆 回复 09-12 17:40
就算有别人的身份证原件那也取不了钱啊！再说了取钱也不要身份证啊，有银行卡和密码就行！
tb87378474 回复 09-12 18:12
身份证原件内置芯片，可以感应识别，驾驶证、电子身份证本质上还是一张只能看的＂纸＂
扬 帆
只有原件身份证才能与银行上传机器匹配，同时联动警方后台是否正确，有问题后台会自动报警，所以，唯有原件身份证才有效。
夏飘雪 回复 09-12 17:08
为什么电诈不用身份证
看来还是无聊 回复 夏飘雪 09-12 17:18
都说是诈骗了，那一般都是你被骗后把钱转给给别人了，或者被骗到把所有可以取钱的资料包括验证码都告诉对方了。
用户36xxx86
如果银行有明文规定必须使用身份证原件进行核实，那你也没啥好说！毕竟电子身份证现在使用范围有限，别说银行就算飞机高铁很多都不支持电子身份证！
用户36xxx86 回复 09-12 17:31
那玩意叫乘车码。。咱们讨论的是直接刷电子身份证！
用户36xxx86 回复 09-12 17:54
大哥！您说的那玩意是不是这个？那东西叫乘车码吧！现在也有合并成铁路畅行码的！和咱们讨论的电子身份证不是一个玩意啊！
蜉羽
他拿出来的这些东西，银行不能验定真伪，只有身份证能被机器读取后和公安系统验证身份！！！被人冒领你担责任吗？人家又不是不给你！！！整篇文章没有确切时间地点和营业部名称，写的流水账一样，我都怀疑是不是为了黑而黑
飘逸的风 回复 09-12 17:37
摄像头还不能定证明卡是谁的，你砸了柜员机看看摄像头能证明是你砸的不，卡被吞本来就是银行的责任
曾话爱一生 回复 09-12 17:53
电子身份证要验证身份才能打开，怎么不能验定真伪？不想办而已，没有为人排忧解难的主动与自觉。现在银行大厅自助机都可以刷脸验证身份，银行可以查询银行卡持有人信息，根本不用来回跑去拿什么身份证原件。而且 ATM 机有监控，看一下就知道是不是吞了他的卡。把卡取出来请他到大厅自助机上修改一下密码也能搞定。哪有你说的那么复杂严重+麻烦。
stallion
那么麻烦干什么？站起来一脚把椅子退踹断，一会就会有帽子叔叔过来帮你证明你就是你！
zxslh 回复 09-12 10:23
他是说等你被抓了档案肯定在你头上，安不到别人身上去
矿石收音机 回复 09-12 12:55
这个可以有[开怀大笑]
草原
人脸识别，就能证明这个人，银行其实就是刁难你。
麒麟1391 回复 09-12 12:55
那个银行有预存脸的业务[doge]
东东 回复 09-12 15:03
是人脸识别啊，你的脸在哪儿呢？你的另一张脸在身份证上，把身份证放机器上扫描，再根据身份证进行人脸识别，人证合一，就可以办理相关业务了；你身份证呢？就一张脸啊？多大一张脸？！银行不同于宾馆，宾馆里可以用驾驶证或报身份证号码，银行必须本人持身份证。
拉卡拉
这次我站队银行，办理此类业务需要刷身份证认证，你拿个驾驶证怎么刷？电子身份证刚开始推广，认证设备需要升级硬软件，这需要一个过程没有普及到营业网点也正常
大红豆 回复 09-12 12:25
你占个锤子。别人只是取卡不是取钱
用户10xxx03
银行要读卡的，电子的没卵用。
一点红星耀中国
以前觉得国内银行办事效率拖沓，随便办点啥业务一耽误就是半天，后来小红书抖音中外一对账，我发现我错的离谱[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]，跟国外一比，国内银行业务能力和水平就是天花板[滑稽笑]
复方甘草片 回复 09-12 11:33
咱先别说全球各国的富人有没有3亿了，咱就说安德森医疗中心，能不能给全美国病人服务吧？？ 你这个移民患病能不能及时得到安德森医疗中心服务？？
unfair 回复 09-12 11:30
50万都付不起的没资格上UC[得瑟]
用户81xxx56
我在北京不说是哪家银行了，省得说我在打广告，当时也是遇到了银行卡被吞跟大堂经理沟通以后经理直接去看监控，看到我站在ATM前插卡之后取不出来，当场就拿钥匙把机器打开把卡还给我了
用户11xxx90 回复 09-12 14:27
这可是有漏洞的，举例说这卡是你捡的，或是你偷的，银行没核实证件给了你，银行就又有责任了。
糖糖
银行太死板了！要升级成人脸识别就OK了！
男菇凉就住在大海边 回复 09-12 11:26
这年头每个人独一无二的指纹识别都能作假，何况人脸识别？
用户17xxx98
银行就是耍流氓。
LQLSOS
很简单一点，保险箱录的是你的指纹，你把保险箱购买记录和保险箱里面放了啥的照片掏出来也刷不开保险箱啊，不是工作人员为难你，而是系统就是要刷身份证芯片验证
龘勥皸王
银行的那些个玩意儿都是个大傻叉。
修改
说实话：我国的银行还是没有从原国有制思维中转变过来，许多规定几乎照搬原来的东西，一直以自己为老大，客户要听他们的，不是为你们服务的。
long
现在可以人脸识别，不需要插卡
自信腾飞孙大圣
你吞卡还有理由了？还刁难人？
老虎＆Wendy°
既然有规定，就按照执行，有必要哔哔吗，反之，不是严格规定，出事了，就该起诉银行了，这就是现在中国现状，不管什么事，都有人会反着理解。
用户17xxx45
明显是故意的
gzyufei
需要原件是必需的，因为要读取芯片信息，人脸识别。
十八
07年，邮政储蓄，卡被吞了，进屋跟柜员说了一声，柜员从ATM机直接拿出来了，在柜台输了一下密码，验证没错就给卡了
随了谁的意
这个貌似银行还真没错吧？！[思考]有些业务确确实实必须要原件啊，人家也要扫描的。
沙漠
是银行人员死板，我就遇到这样的问题，银行保安直接把机子打开把卡取出来给我了。
磐石Q
就算拿了原件还是要识别与真人是否相符，既然有识别能力，为什么真人在此，就不能识别呢？是证件重要还是真人更能证明自己是自己？…[敲打][墨镜]
用户11xxx90 回复 09-12 14:21
你是哪个大神人人都能识别你？，行驶证你能证伪吗？身份证银行能识别真伪。不然凭什么证明是你本人。
磐石Q 回复 用户11xxx90 09-12 15:35
你又是哪个大神，凭什么保证身份证绝对造不了假？美元💵都保证不了，教你个乖，跟人说话要诚恳，态度要端正…[敲打][呲牙笑]
用户11xxx99
天天不是在喊数字货币，不知转帐时是否要求原装，我首先要求经办人是原装，并要证明是原装。
大美秦川
机器吞卡纯粹就是一个扯淡的设定，我不明白是谁给的银行权力允许机器吞卡，中国的那一部法律允许银行机器吞卡，对拒绝办理的业务，你可以设定机器不接受卡片，让机器不停的把卡片吐出来就行了，你有什么权力没收吞掉别人的东西，大家说是不是这个道理，赞成的请点赞👍👍👍！！！
用户11xxx09 回复 09-12 17:51
[点赞][点赞][点赞]
小灰
这个新闻估计是杜撰的，身份证需要原件先不说，现在ATM机都有专门机构第二天打开，当天银行工作人员根本不能打开。
夜袭少女村
本人0几年遇到过一次 急用钱去ATM取现 完事了机器好好滴插完卡直接吞了 然后报什么机器故障 找柜台他们说要拿身份证原件去 然后等三天再去拿卡 刚说完 ATM后边里边出来俩人 拿我滴卡不给我 听他们说刚在放现金 冒出来一个卡 我说是我的卡着急用钱 银行直接说拿身份证原件先登记 三天后过来 三天后过去又是登记 签一达资料名字 按手印 什么的这事能记一辈子 中国邮政
用户91xxx37
所有的规则都是历史案例的结果。身份证具有唯一性，万一被冒领了职员责任较小，如果职员不遵守银行规则，那需要承担所有责任
韶华一世
我妈社保卡被吞 我都拿我俩的身份证跟。户口本去银行拿的
用户10xxx68
社保卡不要在这家银行办卡了 退了
踏浪无痕
只要能证明身份，任何证明都可认，银行在刁难群众，电子身份证比实体身份证更准确，为什么银行不采信？
天际冰尘
银行已明确说要身份证原件。有什么问题吗？有吗？
uc9963
谁说电子身份证不是有效证件？你当公安部是搞网游的吗
莫当真 回复 09-12 11:28
公安部明确说明，电子身份证只在特定场景里是有效证件，比如网上办理部分政务业务，酒店住宿，乘坐交通工具等等。不能当有效证件的例子里明确说了，办理银行业务，考取驾照等等。
曾晓峰
拿个身份证有多难？
用户87xxx94
你猜他以后还会不会去ATM机取钱
欢之乐 回复 09-12 12:25
我猜他会去，那个工作人柜台那里一元一元的取4万9出来。
hqljuan
可恶！
我去前面探探路。。。
人脸识别可以刷出去钱，但是人脸识别办不了事。
王爱华
一定要用ATM取款吗？
lost
为什么总有人想搞特殊呢 守规矩那么难么
无敌大好人
草特猴的银行天天就让你们整疯了算了。。你们到底希望一个正规的银行还是希望一个不正规的银行？天天整些社会矛盾。。
开心
这次银行是正确的，没有有效的证件就应该这样做，如果没有有效证件也可以报警处理。
陈晓东
涉及钱的事都没有小事，现在是方便，但别人盗用也方便
矧可射思
没有好处的事情 谁给你通融
用户14xxx55
吞卡后，应该是第二天才能到银行办理取卡业务。
一梦千年
现在不是用面容识别取钱吗？张先生有点落后了哟
ttxs1123
我觉得规定就是规定，万一别人冒领呢？ 比如高考必须两证入场，万一准考证丢失了，你去跟监考老师说，我准考证丢失了，用电子照可以吗？
用户14xxx87
规定就是规定，没有灵活一说。让你回家拿别废话，赶紧回家拿一趟！
吹吹水
真的是，不要为难工作人员了，他也是打工一族
用户10xxx59
银行早晚会为自己的傲慢付出代价！
阳光
如果你行长的亲人一秒搞掂！
战神红旗
就图自己方便，如果你拿的是别人的银行卡取钱，银行是不是也让你取？
用户11xxx67
我有点纳闷了，为什么我们国家防范诈骗最严格，措施最多，骗子还非得盯上我国？骗成功的还时有发生？
风的承诺
除非必要，我现在都不想跑银行
牛欢熊乐
银行普通工作人员还真办不了，但可以试试找值班领导也许行哦！
奶瓶砖家
叫他们拿工商原件出来
zxdsgame
银行柜员也需要免责材料。
用户13xxx82
啥都不是，你要是说要贷几十万的款，立马都给你办了
圆满
分明刁难……扫脸可以识别
用户16xxx59
连驾驶证都有电子版本了 ，看来方便老百姓的事要多领域实施。
用户18xxx72
银行就是一群不干人事的家伙，钱放我这里更好，存银行干什么
用户83xxx86
刷脸库区前期，不能刷脸确定身份码?
用户10xxx96
如果执行规定不如把柜台人员换成机器人，不用吃饭，执行更坚定。
用户94xxx31
机器吞卡，是银行的责任
用户10xxx33
问题是工作人员应该拿出银行的书面规定，而不应该出口成章。随便讲，就说是规章制度。
矿石收音机
这次银行没有错
云山晓
挂失，补办个[滑稽笑][滑稽笑][滑稽笑]
冰雪寒
办理的时提供的身份证，肯定要身份证原件核对信息，再说身份证还有芯片信息，驾驶证肯定刷不出来。
maihc2003
拿个身份证原件很困难吗？
用户82xxx21
银行里预留的合法证件只有身份证、护照、军人证、警官证等证件，普通人没有身份证银行不配合很正常，银行内部制度很严格甚至死板，导致没有通融的机会。
莫当真
银行现在都是用机器读取身份证原件，无论是驾照还是电子身份证貌似机器都不认，像这种机器读取信息的，柜员也没办法直接手动跳过吧？否则柜员权力可不小，凭眼睛看进行判断就敢动账户，这不乱套了？
旭东
电子身份证就不说了，驾照可是合法有效证件的，居然不认。
用户10xxx22
存款时必须要银行出示营业执照原件
飞象
“太冷了，给我找件羽绒服。” “喏，给你，T恤。” “太冷了，得加羽绒服。” “哦，给你，连衣裙。” “我冷，要羽绒服。” “你是不是故意找我茬，这些不是衣服！” 一开始就说要身份证原件，听不懂人话，还说别人毛病。
远山顽石
建议电子身份证通用，今后使用各种电子证件将是发展所趋。
莫当真 回复 加油 09-12 17:59
长的像的呢？这又不是虹膜检测。查身份证的地方多了
加油 回复 09-12 16:56
现在大街上警察拦检不用你出示身份证，直接照一下你的脸，姓啥名谁，家住何方一清二楚。
用户80xxx56
随身携带身份证是常识。如果被别人冒领了，你是不是得找银行赔？
用户10xxx21
其它证件，一律不能代表身份证，这是规举，不然身份证有什么鸟用。
用户10xxx73
手机没实名制的时候别人不认识你，实名制以后大家都认识你。
小言
那假如atm机多吐钱出来了，我是不是可以要求银行出示营业执照对应的法人身份证，并要求本人来才能退回呢？
迷惘。。
直接报警，然后让警察输入身份证号码验证本人，通过了银行就得认，不然就是藐视公权力。然后一有银行这样刁难储户储户就报警来验证，次数多了银行就属于浪费警力资源，银行条款就要放宽或取消。把储户和银行的矛盾转移成银行和警察的矛盾。
用户79xxx95
可能是没有身份证原件无法取，比如必须要身份证原件扫码开锁之类的。
三爷
建议周先生就去专家银行继续取款，每天取几次，每次只取100，取到ATM机出故障为止，等银行联系你的时候你就可以叫它们这帮8+1日的也出示身份证给你审查，不合格就要它们去公安局出证明。
用户38xxx41
国家数字身份证是有效证件。为什么到了银行这里就变成无效证件了。
lzg421332941
回去拿张身份证有那么难？别人有规定在那，你非要别人为你破例？你这种就是巨婴症状，啥事都要别人迁就你，犟种，所以你这种人在社会是混不开的，永远在底层
用户11xxx11
这说明了电子身份证无用，不能证明你，那还办电子身份证，电子驾驶证干嘛❓都证明不了什么❓这事反应了如同去银行存钱时你是大爷，取钱超5万你就是犯了，什么审查，预约。这是什么操作。好在我没钱存，不用受这样的罪[害羞]
沙日扣
身份证又没被吞。怎么拿？
小森怕怕
17年去开卡，原件身份证办不下来！要我提供别的身份证明！护口本、社保卡之类的。[哈哈笑]之前公司帮开卡，可是连身份证原件都不用
用户10xxx27
我看得一头雾水，去ATM取钱用“社保卡”？社保卡在ATM机上能取钱
心安是归处
经过认证的上传到支付宝，微信里的身份证也不能用吗？
莫当真 回复 09-12 11:30
明显不能
我爱我家
银行的规定就是霸王条款。
乌先生
这个周先生应该是个粗人，社保卡是不能直接在机器上取钱的。
小头爸爸
既然不是银行卡你银行自动取款机为什么要吞别人的卡？这幸亏是一张普通的社保卡如果它是犯罪分子伪造的其它有爆破功能或者是有病毒的卡片你这傻机器图口腹之快吞卡后受到伤害找谁去？[大笑]
爱国心
我银行卡过期好久了，新办的老记不住拿身份证去领，我一看人家存取业务刷脸也可以，干脆不领了
江东游
如果仅仅证明身份，不必原件。如果办业务刷身份证，必须原件。
用户11xxx10
这个我支持银行，不然的话，犯罪分子不拿身份证什么都能办，造成损失算谁的？
弓长三皮
问题你拿身份证了，卡确找不到了，然后让你补办
我爱美好生活啊
社保卡上面有照片，也算有效证件
二哈02
银行要身份证原件才能核实和取钱的话，那么为啥有这么多违规操作私吞客户的钱然后银行说和自己无关呢？看不懂银行的监管责任到底是什么
用户10xxx71 回复 09-12 10:22
因为那是客户把密码交给对方保管了
莫当真 回复 09-12 11:24
私吞也得用身份证刷，而且还得骗客户输密码，这个流程少不了。