“吃饱撑的！”四川，女子出站时，发现高铁工作人员在站台抽烟，她果断拿出手机，偷偷拍下这一幕，然后就打电话举报，对方违反了禁止抽烟的规定，本以为对方会被处罚，结果，12306回应：站台空间开放，没有明确不让抽烟！ 中安在线8月18日报道，在四川一高铁站台上，一缕烟升起，点燃这根烟的竟是身穿铁路工作制服的员工。 女乘客看到这一幕后感到非常生气，她认为在公共站台，尤其是人流密集的地方，工作人员不应该公然吸烟，于是她决定向12306举报。 客服的回应让她大吃一惊，客服表示，站台是开放式的，并没有明文规定禁止吸烟，这个答案没有解决问题，反而引发了更大的讨论。 许多人开始质疑，这种“没有规定就可以”的想法，到底是规则的盲区，还是公共道德的缺失？ 12306客服的回应合乎程序，但给人一种冷冰冰的感觉，客服先询问了员工的工号，和是否能确认对方是否在工作岗位上。 由于女乘客无法提供这些信息，客服表示无法处理投诉，从程序上看，这个回答没有问题，但却缺乏了应有的灵活性。 问题的关键在于客服把高铁车厢的禁烟规则，与站台的规则空白做了清晰区分，虽然站台是开放的，但它同样是一个人流密集的公共区域，理应有更明确的管理规定。 实际上，一些大城市的高铁站台上设置了烟灰缸，这无声地向公众传递了一种信号：在这里吸烟是被容忍的。 于是，“只要没有明文禁止，就可以做”的思维，让吸烟行为在公共场所得到“合法化”，这种合规的做法，实际上却侵犯了其他乘客，特别是老人和孩子的健康和舒适空间。 如果吸烟的是一个普通的旅客，或许这场争议不会如此激烈，但问题的焦点正是那位身穿制服的工作人员。 制服不仅仅是一件工作服，它代表着权威和责任，象征着官方形象和秩序，公众看到身穿制服的人，会对他们有更高的期待，认为他们应当遵守规则，展现更高的职业素养和公共责任感。 因此，当工作人员在公共站台上吸烟时，很多人会觉得这是对规则的轻视，制服使得这种行为显得更加不合适，因为它代表了“官方”的身份，而这种行为也容易被解读为官方的“默许”。 事件发生后，网络上有声音批评那位女乘客“小题大做”，认为她不必对这种小事反应如此强烈，事实上，这种评价反映了社会上对公共事务的冷漠，以及对挑战“潜规则”的抵触情绪。 但如果换个角度看，女乘客的做法是在行使自己的监督权利，她没有因为规则的缺失而放弃行动，她通过拍照取证、拨打举报电话，尽管客服没有给予正面回应，依然坚持继续反映问题。 这种行为是一种公民责任感，是对不合理、不文明现象的挑战和改进，每个社会进步背后，都有愿意站出来“多管闲事”的普通人，他们让长期被忽视的问题得到关注，推动了社会的正向发展。 不过也有很多网友表示，像高铁站人流密集的公共空间，应该设置禁止吸烟的标示，毕竟来来往往的人那么多，你抽烟舒服了，别人还得吸你的二手烟，想想都烦。
面朝大海
事b