一句“真诚的歉意”背后,或许不仅是中国汽车巨头对用户的重视,更是一场富含勇气的反

凌清的车宇世界 2025-08-16 19:22:45

一句“真诚的歉意”背后,或许不仅是中国汽车巨头对用户的重视,更是一场富含勇气的反思与自省。

“我代表吉利汽车,向所有吉利旗下品牌曾经有背刺感觉的用户表达真诚的歉意。”8月14日,吉利汽车控股有限公司行政总裁及执行董事桂生悦在中期业绩发布会上向用户致歉。这场不寻常的道歉,指向的是吉利旗下一些品牌因产品迭代过快、价格波动频繁而引发的用户感觉被“背刺”的问题。

显然,在业绩发布会现场,桂生悦没有回避敏感问题。他直面吉利在用户沟通上的可能失误,回应了用户“感觉被背刺”的问题。

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