暖心!8月7日,江苏苏州,外卖小哥送“秋天第一杯奶茶”不小心打翻。主动表示给客户赔奶茶钱,没想到顾客提过奶茶说: “不用了。”还解锁新喝法,并打赏外卖小哥。
今天是立秋,而在这一天,外卖小哥们和奶茶店却挺忙的。就因为“秋天第一杯奶茶”。这不,于女士和她的女儿在家里也点了两杯奶茶,让这个立秋更有仪式感。
当外卖小哥提着用袋子装的两杯奶茶来到于女士家门外,因为于女士家门口放着一个鞋柜。外卖小哥就把袋子放在鞋柜上,拿手机准备联系于女士,结果没有放稳,袋子一下就给掉在地上,外卖小哥没接住。
外卖小哥袋子从地上捡起来后,他第一时间检查,发现有一杯奶茶的盖子已经打开了,而且奶茶倒在袋子里。这时候于女士开门后,外卖小哥就和于女士说明情况,并主动表示要把奶茶钱赔给于女士。
但于女士想着今天奶茶店订单爆满,而外卖小哥也忙,有点失误很正常,觉得奶茶洒了没关系。于是于女士就跟外卖小哥说: “不用赔钱。”外卖小哥说: “不行,要赔的。”于女士说: “我倒杯子里喝。”外卖小哥立马提醒说: “还有一杯是好的。”
于女士说完后,她从鞋柜上提过装奶茶的袋子,然后就进屋关上门。而她的孩子说: “妈妈,剩下一杯奶茶咱们一起共喝。”
就这样于女士和她女儿一人一根吸管喝一杯奶茶,她称为甜蜜双排,同时她还打赏了外卖小哥10元,请外卖小哥也喝“秋天第一杯奶茶”。
对此有网友说: 之前外卖小哥早上给我送热咖啡,到了之后和我说,热咖啡可能有点漏,如果漏了给我赔,我说不用了,也不容易大早上给我送咖啡,漏一点也没事。
也有网友说: 有一次一个外卖小哥跟我说跑错地址了,准备超时了,问我能不能先点到达,我直接同意了,后来过了半个小时送来,其实要的就是个态度。
还有网友说: 作为一个骑手,能遇到这样的客户真的会感动。
这位外卖小哥遇到善良的人,其实也主要是他的态度可以,奶茶打翻了,主动跟顾客道歉,提出赔偿,而顾客也是因为看到他这个态度,就算了。如果他没有要主动赔的意思,反而要顾客提出来的话,那么顾客肯定是会让他赔的,不会跟他说,算了。
所以,于女士和她的家人都很善良,他们理解外卖小哥的不容易, 再加上外卖小哥的态度可以,因此这做人就是相互的。
而且还打赏外卖小哥,相信外卖小哥也很感动,记得这样一单,遇到了善解人意的顾客。
虽然秋天的第一杯奶茶碎了,但是这善心却是甜的。