海南航空最近这个操作,值得整个行业品三遍 刚看到济南新兵乘机时满舱国旗的画面。

小斌斌说科技 2025-08-06 22:24:03

海南航空最近这个操作,值得整个行业品三遍

刚看到济南新兵乘机时满舱国旗的画面。机组那句“守南疆安宁,护万家灯火”听着平常,却暗藏服务升级的密码——当别的航司还在拼贵宾厅点心,人家早把拥军服务迭代成情绪代运营了。

查了民航最新数据,2025年Q2拥军航线投诉率归零的仅海航一家。有退伍老兵留言:“当年当兵坐闷罐车,现在娃娃们登机像授勋”。更绝的是新兵下机时,所有人自发把国旗折好收进口袋,这种无声的认同比千万广告费管用。

现在才懂,商业服务拼到最后其实是人心战场。把小红花换成精神徽章,把机械播报改成肺腑赠言,平凡的动作就有了千斤重。

0 阅读:119
小斌斌说科技

小斌斌说科技

欢迎大家给我点赞关注