今年有个很重要的趋势就是,你会发现各家的着力点都转到了用户,用户关心的产品功能、

大梦说车啊 2025-08-03 09:33:24

今年有个很重要的趋势就是,你会发现各家的着力点都转到了用户,用户关心的产品功能、服务都放到第一优先级

但真正的用户首先要做到的就是找准真实发用户需求,小米汽车的颜色、防晒这些就是最好例子,而不是底下人靠文档PPT自圆其说然后领导拍大腿决策

这样出来的产品只会愈发畸形,你以为你尊重用户了,但其实压根没有,满足的只有部分人的癖好,自然你的东西用户不买单

另一方面就是当用户最需要你的时候,厂家能马上出现,买手机不签协议,出事不甩锅不推诿

给小米服务点赞,暴雨无情人有情,每次天灾小米服务都在第一线,人钱物一样不落

相比较于捐款,这些免费检测、维修服务往往才是普通用户感知最深的地方,也是消费者喜欢、热爱小米的原因。[作揖]

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