讹人讹出新高度!湖南长沙,一女子去饭店就餐,中间想要上厕所,可店里面没有,服务员

霁雾阙任 2025-07-29 15:18:21

讹人讹出新高度!湖南长沙,一女子去饭店就餐,中间想要上厕所,可店里面没有,服务员让她到外面的公共厕所解决,不料,刚走出饭店,就因踩到水摔倒了,送医后被诊断为膝盖骨折,女子认为饭店应该赔偿自己,可店方认为在外面摔伤的,和他们没关系。     据封面新闻7月25日报道,湖南长沙发生了一件挺让人纠结的事。     一位陶女士在饭店吃饭时因为去上厕所,不小心在店门口滑倒摔伤,结果就医检查竟然是左髌骨粉碎性骨折。     这事儿一下子引发了不小的争议:她能不能找饭店索赔?饭店又该不该担责任?     7月14号晚上,陶女士跟朋友一起去长沙一家饭店吃饭。     吃到一半,她想去趟厕所,可在店里转了一圈也没找到,便问了服务员。     服务员告诉陶女士她:“我们店里没厕所,要上得去外面那边的公厕。”陶女士听了也没多想,就按着指的方向往外走。     结果刚出饭店门口没几步,她脚下一滑,摔倒在地,当场就站不起来了。     朋友赶紧送她去医院,一查不得了:左侧膝盖是粉碎性骨折。     更麻烦的是,她本身还有心脏病,医生评估下来,不建议手术,只能保守治疗。     这么一来,康复变得异常困难,陶女士也可能因此落下终身行动不便的毛病。     陶女士觉得自己明明是在店里消费,听从店员的指引才出去的,出了事饭店不能撒手不管。     于是她找饭店交涉,希望对方赔偿医疗费、误工费等损失。     可饭店一听就拒绝了,态度也很明确:摔倒的地方是在店门外,又不是店里地滑,她出事我们不该负责,如果觉得有问题,可以走法律程序。     陶女士气不过,便把这事反映给了媒体。     媒体找了律师来分析,律师的观点是:虽然陶女士摔倒的地方在饭店外,但不等于饭店就一点责任没有。     而这次情况属于什么?服务员明确指引顾客去店外如厕,那从店门口到厕所这段路,其实可以看作是服务的“延伸区域”。     如果饭店知道那段路有积水、湿滑等隐患,却没做出提示或者清理,那陶女士摔倒受伤,饭店就可能要承担一定责任。     这事一上网,网友评论也是吵翻了。     有的觉得陶女士“太矫情”,说成年人走路还摔,不能全赖别人。     也有人站在陶女士这边,认为饭店既然指路了,就该对那条路的安全负责。     还有网友提出关键点——要是那滩积水是饭店拖地、洗碗水流出来的,那责任就更没跑了。   对此你怎么看?  信源:封面新闻

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