男孩打车对付车款事件，折射出上海服务行业的“软肋” 19岁男孩郭某第一次来到上海

男孩打车对付车款事件，折射出上海服务行业的“软肋” 19岁男孩郭某第一次来到上海这个繁华的大都市，或许他身上带着的钱并不多，但他带着人生最美好的希望和梦想来的，在这个本该上学的年龄来到上海打工，背后的辛酸有谁知道。 当男孩误将100元车费付成1010元的时候，我想他发现后第一时间的恐慌情绪一定是快要崩溃的，也是在不断积累中的，最后无望才出此下策将自己了结。 910元，或许这些钱是他此次来上海讨生活的“底气”，是他找工作一段时间的生活费，这些钱可能还是东拼西凑来的。 当他在等待中希望出租车司机良心发现返还给自己，或者有人能把错付的钱讨要回来时，没想到刚步入社会的他觉得很无助。 上海是很多人尤其是年轻人实现梦想的都市，其繁华、宽容、热情、就业机会日渐增多也是吸引人的地方，具有着很大的优势和潜力，尤其是贫困地区的人会怀揣着梦想来此，以展示自己的能力和智慧，希望过上幸福的生活。 一个城市的魅力不仅在于它建设得有多么繁华，更在于各项服务设施的跟进和完善，在于各行业整体服务水准的不断提升。 如果说这个出租车司机有问题，大家一点都不觉得奇怪，因为每个城市各色人物都有，不可能要求底层人的服务素质都高，像“一颗老鼠屎坏了一锅汤的”的现象是难免的。 但身为人民警察不作为就让人不理解了，虽然这不足千元可能还称不上是什么重要的“案件”，但每一个电话每一次求助都连接着老百姓热切的需求，“人民警察为人民”，如果把人民二字忘记了心中只有“警察”，那就会让大家很失望。 在普通百姓眼里，人民警察就是自己的保护神，过去“我在马路边捡到一分钱把它交到警察叔叔手里边”的美妙旋律一直都在，这份信任应该几代人都印记深深。 如果那个警察根据车牌号码找到这个司机，给他打个电话“震慑一下”，或者把他“请进警局喝杯茶”，可能结果就不会是这样了。 一条鲜活的生命的离去，让大家在痛定思痛之余，也开始觉得上海这座城市在服务方面还是有所欠缺的，对出租车司机的要求、对执法人员的服务到位，在细节方面的制约机制还不算到位，尤其是对底层百姓来这里的各项服务措施还需要进一步加强吧。 个人观点仅供参考。