#明公关#公共关系的原则，如真诚、善意和沟通与交流等是永恒的，然有些表述是一定要

#明公关#公共关系的原则，如真诚、善意和沟通与交流等是永恒的，然有些表述是一定要变、且必须与公众共情，否则不仅公关无效，且会产生负面影响，甚至强烈反弹。

某公共媒体以《最新丨6名学生溺亡事故细节：老师坠落半空被救，遇难学生20到22岁，另45名实习学生情绪平稳》为题，就遭到公众强烈谴责。有网友说，将痛苦的过程轻描淡写为“溺亡”，又将相亲相爱、血浓于水的同窗之情无中生有为“情绪平稳”，真难以想象，这帮媒体人是从哪所人类的大学校里读出来的？

公众的批评有道理。我多年来多次呼吁，各级各类学校和各部门单位，在灾难发生后的公共报道中，慎用“情绪稳定”。正如有评论说，物伤其类，同病相怜，此乃人类通情，情绪平稳乃非正常和非人性所为。大家都是有血有肉有情之人，不是机器人，不是螺丝钉，更不是冷血畜生，怎么可能不悲伤、悲痛，乃至痛不欲生呢？！

由此我想说，人类文明进步，包括对个体生命的认识，都是逐渐深化的。人在事故中丧生，无论数量多少，都越来越被放在压倒一切的位置，这与死者为大的传统文化不谋而合。因此，除个别特殊需要以外，千万别把“情绪稳定”当成口头禅，随便乱用了。