终于扛不住了，中国移动在面临6000万用户转网的情况下，推出了“三个一”服务和十项承诺。 其一，中国移动近期推出的“三个一”服务和十项承诺，涵盖“一套”服务承诺、“一个”服务监督平台、“一个”大服务体系，其旨在彻底整治侵害客户权益的行为，全方位提升客户服务体验。 中国移动总经理何飚称，公司将秉持更高标准、更大力度、更实作风，全面接受客户监督，全面提升客户体验，以实际行动挽回影响，赢得客户信任，打造新时期星级标准。 其二，我们用户不光要听移动公司怎么说，更重要的是看移动公司怎么做。这些年来，移动用户遭遇的不公正服务太多了，甚至遭受移动基层员工的诱骗，被随意提高套餐费用，增加支出，导致部分用户纷纷转网到其他通信部门。 其三，其实，作为用户不需要太多承诺，有这么几项就够了：一是任何时候都不提高用户套餐费用，不乱收费。二是用户自己提出的更改套餐、换号要求，移动公司都要随时办理，不得附加任何条件。三是对用户提出的任何需求（除不合理的之外），移动通信公司都要尽力帮助办理，不得拒绝或故意拖延。 最后，我们期望移动公司履行承诺，把用户当朋友看待，一诺千金，为用户做好贴心服务！#移动通信公司转变服务#
gHM
工作人员都是骗子。
狂奔的蜗牛 回复 07-24 12:37
你尽说大实话！
用户10xxx62
珍爱生命，远离移动
没有昵称 回复 07-23 23:18
生命到谈不上，挣点钱不容易呐，应该是珍惜钱包，远离移动。
文润 回复 没有昵称 07-25 02:20
是激死的。
青松
我还在用移动的[哭着笑][哭着笑][哭着笑]是因为用了二十多年的号，不想换，从一百多话费降到现在8块钱一个月[哭着笑][哭着笑][哭着笑]因为移动公司无缘无故把我号停了两次，所以气不过，就搞了现在8块钱一个月的月租[吐舌头咯][吐舌头咯][吐舌头咯]
青松 回复 07-24 16:59
打过电话转网，客服说以前可以，现在不行
用户74xxx00 回复 07-25 07:56
我一个19年6个月的广州移动号码，终于注销了，59的套餐被套路改成139的套餐，用了3年后到合约期了，果断注销，非要帮我改成8元套餐我也不要。
用户15xxx48
还有我的89元套餐以前随便用流量都够，现在动不动就超，那就叫你加大套餐，这就是套路骗局吧！还有以前的3G可以看流畅视频，现在4G图片难打开，所以现在升级到5G是骗客户的。不要玩这个，你们骗不了这么多用户的眼光吧！活该。
用户10xxx84
移动快到头了，营业厅工作人员就和僵尸一样什么事都办不了，左登记右登记就是Q也办不了，应该是倒闭的前奏
时光不语
移动公司从上到下都是骗子
橙色骄背影
用了二十多年的号转网了.新用户是上帝，老用户是爹，往死里坑，转网里面还有几十的话费也找个理由不给了，这就是恶心的移动！
肉食者
客服像传销组织的
用户18xxx73
移动的人打电话过来，但凡听到你说好的这两个字，各种业余就会无缘无故变多，二个月后，至少每个月都要多付50元，投诉还说你自己同意的，结果客户自己都不知道自己同意过什么了。
用户10xxx69
电不信，移不动，联不通…
舍得
移动是诈骗的帮凶
用户10xxx14
移动？十几年前就被我摒弃了！
初遇
我这个号，移动的号。用了20多年了。从59加到79，从79加到88。今年又想叫我加到120。 和他们沟通，要不就按照88的价，要不我就退出来，不要了。转网。 实在舍不得这个号，也没办法。一直用这个88这个套餐吧。
游客88xxx044
承诺有屁用，降低套餐价格是唯一出路
华润Zippo五年老店
天天打电话让你办业务，提高流量不积极，业务积极的很[狗头]
用户10xxx63
你们信吗？反正我是不信的
观沧海 回复 07-24 19:27
信不信也不跟它们玩了
文润 回复 07-25 02:25
我都转网了，信与不信以经不重要了。
春夏秋冬
我把移动当成家，移动把我当傻瓜。
用户10xxx91
移动最会玩套路
用户10xxx85
移动的特点就是杀熟
我就是我
拉黑某动电话，就是省话费的最好方式
流年似水
我的套餐是99块，什么时候变成两百多块都不懂！够黑！
用户89xxx97
移动用户用越久，越坑你，中国移动老用户个个知，现在开始转网出去，系高明选择
雄才伟略
用户早已清醒，他们醒悟太迟了
芳芳
以前违返承诺收取费退了才算有点是真心，不然这个就是骗子鬼活，就是要移动为转网及消用户给与说法。我想移动公司不知从这些用户手中索取了各少人民币，数目不少吧！！！！！
苔痕上阶绿
不好意思啊，我是不会去移动的了
赵宁寿
其它都不说，坑老用户这点可以改吗
用户10xxx11
为了保号，硬着头皮每月扔掉8元
一路顺风
我也在考虑携号转网，转电信贵不贵呢，这个怎么样？
大漠孤烟
天价流量费，老早 走了
文润
骗得了一次就有第二次。
用户10xxx83
黑心公司的优秀代表
用户10xxx85
现在都是带号转网呀
观沧海
用了十多年的码也转电信了
一叶知秋
我连移动客服都拉黑了[抠鼻]狗都不信你移动不坑人[打脸][打脸][打脸]
飙歌
我也是保号党的，由过百保到过8，然后弄个流量卡，但凡移动少抠门一点，我还不用真这么费劲！
周佰通
要不要，全民抵制移动。我也想带号转网了。 什么时候可以带号跑路。
GZ用户
20元3g流量，是老用户都下死手。不跑才怪。
用户10xxx74
移动公司变相增加手机年租费。
神经蛙
8元保号，移动客服打来的电话直接挂断！
spreadyr
放心吧，不会有本质变化的，就是不用中国移动的！
9569634
说这么多，你把费用下来啊
朱志坚
移动与你签的长期合同也会利用各种手段让你修改，如何取信于人。
诺言
移动真垃圾，骗子
随口一说
我129元才40G的流量，什么情况
冷月琴沁
姨冻还有人在用，耐受力真顽强！
用户10xxx63
移动不整治那就用户移动吧！反正我已经移动了
珍爱此刻
移动移动，不移动就会死。早点远离，早点享受生活。
如影随形
三家都是穿一条裤子的，高层都是轮流值班的[哭笑不得]
用户10xxx03
说的再好我都不会再用[点踩]移动了。
用户14xxx91
何飚经理，宽带从30元40元一下飙升至60元，决定放弃后10086告知捆绑话费59元以上手机套餐卡宽带可免费，照做了。结果每月按40元宽带费继续扣缴，五个月后通知交话费才发现被重复收费，并因余额不足直接给停机，给本人造成极大困扰。请问何经理这是什么性质的问题，需要给个说法不？
倚天剑
传销组织又有了新套路？
zh
晚了，我18年的移动号，转网了！！！
Hi
我去移动营业厅办业务，工作人员主动让我携号转网。
用户10xxx07
流量费用太贵了，3元1g，一天用掉20十块
我儿需要你
为什么你们都用69，79、89、99、120的，不贵吗？有什么好处？一个月二三十块的不香吗？
用户14xxx22
我想转电信 去问转网的事，我们当地不行说和移动有业务