最近这外卖大战太热闹了,京东百亿补贴入局,饿了么紧跟其后掏出500亿补贴,美团也加入战局,补贴力度一个比一个大,满减、免单、0元购等等,对咱们消费者来说不得不说真想香。
但这大战持续没多久,就被市场监管总局约谈,这外卖大战也差不多到头了,那这是为啥呢?咱们从消费者、商家、骑手和平台这几方面聊一聊。
从消费者角度来说,一开始,大家都为能低价甚至0元买到奶茶、饭菜兴奋不已,感觉占了大便宜,“薅羊毛”薅得那叫一个开心。但时间一长,问题就来了。配送延迟成了常态,原本半小时能到的外卖,现在常常要等一小时甚至更久 ,体验感直接直线下降。而且很多为了凑单买了一堆不需要的东西,造成浪费。所以,这样的外卖大战一旦持续下去,消费者肯定也会慢慢回归理性。
再看商家,订单是多了,可利润却被严重挤压。单杯奶茶利润跌破1元,有些餐品甚至出现负4元的“倒贴收益”,价格体系直接也被搅乱。中小餐饮商家还得承受订单波动带来的运营压力,为了应对订单高峰,得额外请人,还得担心活动突然开始扰乱备货节奏。其实,不少商家都直呼“撑不住”。
骑手们也不好过。订单量暴增,为了赶单,他们不得不乱拿外卖,超时工作。我一个朋友下单,外卖员直接跟他说:给你来个“奶茶盲盒”。这个确实没招儿,订单太多了秩序也会跟不上。
对于平台而言,这场大战就是一场烧钱的游戏。虽然订单量上去了,可吸引新用户成本高,老用户留存也得持续砸钱,平台在亏损边缘疯狂试探。而且非理性补贴甚至还会滋生了食品安全隐患,低价订单也挤压了实体店生存空间,从长远看,并不利于行业发展。
所以说,这场外卖大战被叫停是必然的。只有行业从这种“烧钱内卷”的价格战,转向提升服务、保障食品安全、合理竞争的正轨。这样才能实现消费者、商家、骑手和平台多方共赢,这样外卖行业才能健康持续发展。
你们觉得呢?大家可以互相讨论一下。[并不简单]