有时候真得替东哥喊句冤，好好的超时20分钟免单，硬生生被羊毛党们搞黄了！ 今天，看到一个京东全职老哥吐槽，他说最近京东外卖订单延迟率炸了，由于美团、饿了么、京东三家补贴大战打得火热，商家订单接到手软，出餐起步就要等1小时。京东骑手就是跑断腿也赶不上20分钟的时限，结果"超时免单"的福利硬是被玩成了"全民免单狂欢节"。 东哥就算再有钱，也经不起这么造啊。果不其然，京东外卖日前宣布，正式取消“超时20分钟免单”服务，改为“超时20分钟赔付4元优惠券”。但这事儿真能全怪羊毛党吗？ 严格来说，问题主要还是出在京东的骑手体系上。美团、饿了么作为老玩家，早就建立起稳定的骑手队伍。而京东作为后来者，骑手储备本就不足，还非要搞"20分钟必达"这种高难度操作。最要命的是，既想让马儿跑，又不给马儿吃草——配送费从最初的8-10块降到4-5块不说，考核还越来越严。 有内部骑手透露，为了赶时间，天天在40度高温下玩命跑，闯红灯、逆行都是家常便饭。这谁顶得住啊？不少老骑手直接转投美团，毕竟那边单量稳定、待遇更好，还有高温补贴。结果就是京东骑手越跑越少，订单却因为补贴大战越接越多，超时率直接爆炸，平台只能紧急砍掉福利。 其实外卖这行，说到底拼的就是运力体系。补贴出来的订单再多，没有人送，效果也是白搭。所以东哥这次是真得好好想想了：到底是继续跟风搞补贴大战，还是先把自家骑手的心稳住。毕竟再好的服务承诺，没有足够的骑手支撑，终究只是一句空话。
