我以前和某服务特别的品牌售后服务总监聊过这个问题。
有些东西，就应该回到十几年前豪华品牌的营销、服务体系，起码学习一下吧，现在新势力强调销交服的用户触点和效率。
但是那时候为啥车能卖好，一线包括二线豪华品牌都能百花齐放是有自己的道理的。
记忆中，那时候我去奔驰都是吃的自助餐，那时候我在奥迪吃午饭，都是几荤几素+酸奶+水果好几种随便挑。
那时候，雷克萨斯的休息室所有茶都有，都有人给你泡，按摩椅都是免费标配的豪华品牌按摩椅，雷车还有个桌球台子。
雷克萨斯的服务那时候就是王中王了，混动保养长期免费，AB包括大保一毛钱不用花，洗车更是天天免费。
我有个亲戚家就教师，就要买雷克萨斯。我结婚那会我妈也让我买雷克萨斯[允悲]。
回到这个无忧包也是这个，鸿蒙智行现在售后服务是真强，硬件配置高，华江路服务我们的客户顾问都很专业和效率，微信群沟通及时。建议后续推出服务无忧包，补胎、小保养、玻璃更换一次（有点奢）、取送车、甚至免费洗车等等的权益，买几十万的车可不差这1299、1499，小米的服务无忧包我和买的1499的，买的1299的。
我自己就做服务工作的，我觉得服务一定可以成为新能源车的一个杀手锏，客户信赖NPS提升的一个点，服务不止高效，还需要服务产品设计+体验落实，不过只能卖的贵一点的品牌来做[doge]
