平时大家同情可怜的外卖小哥，人性的弱点暴露出来了
京东外卖改了规则，晚到20分不再免单， 于是明显的感觉到了外卖小哥的牛皮了。
10点下单，预约11点半到45分送达，结果超时半小时，小哥明明在附近送其他单，就是慢悠悠不来，催都催不动。
之前京东有超时免单，小哥为了不免单都准时得很，现在规则一松，服务态度就变了。
美团倒是准时，因为有考核在那儿压着。看来，规则对人的约束作用真不小，没了约束，有些人就容易“放飞自我”。
规则只是外因，服务态度才是内因。你觉得平台该用什么样的规则，才能让外卖小哥一直保持好服务？
任何人，任何事，谁都会选对自己有利的，相信不，如果取消单没罚款，中午写字楼，步梯8~13楼，都吃不上饭，说的是任何平台。在规则内怎么送都不算错。
用户10xxx50
啥都不懂也好意思发出来，先把超时20分钟免单了解清楚再发言
用户10xxx88 回复 07-31 01:40
京东正常两公里的单子配送时间长达一个小时左右。。。。比另外两个平台配送时间多了近一倍，这还还能超时吗？？
用户10xxx06 回复 07-24 11:43
超时扣的是超时的钱。跟免单的钱没关系。而且爆单的时候特别是恶劣天气的时候，客户时间跟骑手时间都不是一个时间
沉没的南极
百分之九十的点餐者都自以为整个地球都是围着自己转的，更不要说付了跑腿费了！！
小城网客 回复 08-01 14:51
他们这种人别的钱赚不来，不得不赚这种没任何要求的活
小城网客 回复 08-01 14:50
确实，大部分跑外卖的都是好的，踏踏实实辛苦干活，人们都看的见，即使偶尔出点错都会包容。最令人讨厌的是那些偷奸耍滑，不好好干，做事不尽心的，心里有问题，做错态度还不好那种心里有问题，特别令人讨厌。文后评论就有不少，心态有问题，看不起顾客正常要求（无非就是饿肚子要求你快点送准时送），却还要赚这份钱，却还不想用心干的，这种人哪怕不做外卖，其他一辈子也都干不好什么事。
用户14xxx28
把外卖小哥当人看比啥都好使，京东现在压缩送单时间变相坑外卖员，你觉得服务能好吗？
蒙古上单 回复 一个人的世界杯 08-03 21:53
哈哈哈，词穷了就开始叫了？别人脑子有毛病点一下就能解决的事非得闹？平台脑子有坑，强制派单点一下就能无惩罚取消还要派？洗都不会洗，要不这洗地的钱别赚了算了？
一个人的世界杯 回复 08-03 12:03
扣鸡毛钱，不懂就别回复了行么，猪头
用户88xxx59
我点过几次京东，20分钟免单坑啊，就差2-3分钟到免单，餐就给你送到了。倒不是我想占这个免单，我想说的是他们拿这个时间当最后得送餐节点。好几次了比规定的时间晚十多分钟！！
UC玩友
张嘴就胡扯，晚1秒钟也是扣钱的。
用户14xxx17
不懂外卖规则的就别乱叫，任何外卖员都不肯超时，超时要被平台扣钱的。超时要么是商家出餐慢，要么是有些单的客人拖拖拉拉耽误了其他单的时间（外卖员大多数都是一趟接几单，平台也会派几单，仅接一单是吃饭钱都赚不够），超时单只有万分之一的机会是骑手问题。
bright 回复 07-24 06:26
不然呢，为了你一单其他全超时？
经济技术 回复 07-23 08:50
要不然出个专送，只送你一个，就是配送费高一点
火鸡味锅巴
昨天晚上我在京东上点了个奶茶，显示外卖到我们公司旁边一条街上就不动了，也不知道为什么。等了近十分钟才送过来，然而那个位置就是走路也就三五分钟。虽然是在配送时间之内，但心里多少有点不舒服。估计是外卖员在故意拖延时间，以免下次派单时间过短吧。
用户10xxx88 回复 07-31 01:41
专送也不是一对一给你服务啊
用户42xxx09 回复 07-29 11:49
时间就是金钱。毕竟我这菜市场门口点外卖的经常因为找不对门牌号送到我这门口来。我会帮忙指个位置，甚至有个外卖从我面前过去喊都喊不住，给我打电话又掉头回来送我手上
Danke
点了几次京东，送的很慢。还有两次马上就要超时20分钟的时候，明明没收到货，骑手自己点了已送达，生活不易，我都没说啥。但对京东的体验感不好，除非送个大红包，一般不会点京东了。
帅的一塌糊涂 回复 07-21 06:26
京东的定位不准，以后慢慢会好的，有的人定位错了，就耽误其他客人的时间，出餐慢也是原因
用户17xxx49 回复 帅的一塌糊涂 07-24 17:38
我试过，已经重新定位了，但是下单后东京又默认了隔壁的定位点，弄得小哥到地点了我出去没看到人[哭笑不得]
JasonL
不论是文章还是评论涉及超时总是扯到骑手身上。但超时真不一定是骑手原因，商家卡餐才是主因，一个卡餐骑手可能就多四五个超时。平台对商家卡餐从来都没有处罚，不单不处罚也不限流分流。反正最后都是骑手的错。网上不少骑手商家开骂甚至干架的新闻。不用看内容都知一定是卡餐。骑手都急得跟商家闹了，最终不还是有人说骑手没素质。除非你没点过外卖，否则你有什么立场指则骑手，为了完成任务跟人争得脸红耳赤的放哪个行业不是尽职尽责的表现？
bright 回复 07-24 06:28
你指责外卖有用么，好像外卖喜欢拖时间一样
千年隼 回复 07-31 08:55
商家是出钱的，骑手是收钱的，还想跟商家一个待遇，搞笑。
用户17xxx92
扯那么多有的没的，其实绝大部分问题是多单一起送。跟打车一样专车和拼车的道理。多单一起送虽然高效但影响服务质量，平台做好分流和规划才是正理。
用户17xxx92 回复 07-25 16:18
所以嘛其实骑手路上很危险十有八九还是平台的贪婪和视而不见造的，不过网上有些人（包括发文章的）真的是看都没看懂，缺少思考张嘴就来
用户10xxx11 回复 用户17xxx92 07-25 17:43
中肯
十三π无忌
外卖员是挺复杂的，以前时间卡得不那么短，但是超时现象几乎泛滥。你放宽的十分钟，大多数外卖员想的不是能提前送到，而是又可以多送一单。
用户10xxx11 回复 07-25 01:17
那是老骑手才会做的事，他们对路线熟悉，时间规划合理，所以只要时间充裕，他们都会卡单送完
125577
不好意思，骑手这边从来没有听说过超时多久免单
用户10xxx11 回复 07-25 01:16
京东才有的，超过20分钟免单
刹那间恍惚
某东的配送时间给的一般都是半个小时左右，是三个平台最少的，有时候强行派单三四单基本上总有一单要晚点，你看着在附近晃悠实际上外卖员可能前面的还没送到，别人比你还急
重新来过
碰到过一次，同一小区，顾客说我怎么30分钟才上来，小区10几栋楼全是高层，我手上8单全是这个小区的，只能按时间长短送，不然得超时
智慧
主要是资本推动的： 把正常的外卖服务，用烧钱推广的方式给演变成内卷+剥削，让骑手们卷起来、让商家们卷起来，极致剥削骑手劳动、极致剥削商家利润。 网商也是一样的情况，好好的互联网购物服务，硬生生给烧成内卷价格战！ 导致二者都在以不健康的形式发展，钱都被资本赚走了！
yun
别人拼命赶时间又说别人傻不惜命，别人慢吞吞的又闲别人没有责任心，反正服务行业无论怎么做总有人是不满意的
人生如戏
瞎说外卖员是计件几块钱一单有3块的还有更便宜的超时要扣钱，作为外卖员恨不得接单立马给你们，谁先超时平台给骑手设置难度预定单哪怕你送到了也是无法点击配送，强行点送达平台扣你钱，而且是只能在顾客位置不能走了到时间在点这就是平台恶心
风居住的街道
没有规矩不成方圆，各行各业都有自己的规则，要么适应规则要么就不要入行，当然如果你足够牛批也可以去改变规则
古狮
其实简单的，取消谁都可以跑外卖这个设定，根据单量，送单效率，来确定外卖员人数，避免无限内卷，外卖员也能保障，但是问题是，这样社会隐患太大了。
bright 回复 07-24 06:29
你要是舍得一单多花好几块是无所谓的
ゞaì渲染克あ 回复 07-25 03:08
不是这样算的，要分流，你公司中午10个人点外卖，不能同时11-12点点，就不会爆单，超时，你公司要规划好来，11点开始每隔半小时只能一个人下单，这样就不会集中点爆单了，哈哈哈
泡8喝9走10尚
超时是因为京东单价低，后台压单，到骑手手上根本没什么时间了，昨天晚上给我塞了一单，送3.8公里取货800米，就给了我30分钟，艹，超时了五分钟扣了我百分之四十的钱，狗东西
蒙古上单
逆天，只能二极管呗，平台只能要么就要骑手命要么完全不管是吧。少强制派单，放宽派单时间，减少抽成不行吗？别人都能亏，平台不能少赚，少赚就是亏是吧
窵傂
你塌马都快饿死了都舍不得下楼吃饭是不是？？？
啦啦啦啦 回复 07-19 06:32
你可能不知道外卖2块钱就能吃一顿饭。店里20块钱的奶茶，外卖5块钱就能买到。
我有个朋友 回复 07-18 11:58
有时活动来了给的券，手机下单比店里便宜怎么破[哭笑不得]
海豚
大家注意，房子虽然带动了很多产业和就业，但这不是它可以卖出天价的理由，所有商品房销售价格应该参照那些卖3000元到5000元一平的楼盘，否则就是有人赚的太暴利了，别跟我扯什么地价贵，没人买还会贵吗？如果有人说房价不应该降价，涨价才是对经济好，那行，你先掏空家底去买去做贡献，别人卖50万一套，你给500万，这样经济就会好了，大家工资就上来了，不然你不买怎么行呢？总不能只会忽悠别人高价去买吧？房子是商品也是消费品，就像你买个车一样，你的汽车跌价了是不是经济就不好了？你的工资就少了？说白了，就只有对炒房客不好。房子实际建造成本是非常低的。不管哪个城市，房子都是越来越多，叠加人口出生大幅暴跌，现在每年出生剩900多万人，按人均70岁多算，未来几十年后就剩下6亿多人，房子只会越来越难卖，越来越不值钱。越到后面剩下还没买房的往往越没钱，购买力越弱，房价持续走低是肯定的。房价低才能真正释放消费力。房地产只是经济活动中的一部分，并不是全部，它如果过分吸走了购买力，大多数百姓就没有多余的钱去消费其它了，那对于其它产业经济就是严重的打击。房子到了20年就是老房子，想要转手也会更加困难，价格立马大打折扣。
渴望，力量。
所以你这种人就活该被你老板当牛马使唤。
用户18xxx47
从未给外卖送餐小哥差评，也从未遇到故意拖延送餐小哥，很庆幸😁，坏人虽然会有，但是好人永远比坏人多，相互理解，善待他人，即是最好的善待自己
shen
跑过，其实免不免单跟骑手真没关系。又不是骑手请的，超时了该罚款的还是罚款扣分的照扣
喜剧之王
傻子不够用了，来我这领保健品吧！不管有没有超时20免单，超时都得罚款，所以？问题关骑手啥事？
王德发
那可不，谁不选择钱多，又轻松的单？一天挣个两三百单，那些难搞的单，谁爱送谁送，吃不上饭管我毛事~[滑稽笑]
西装暴徒
20分钟如果顺路的能送上好几单了，除非是不怎想送的偏远单，现在这么多外卖小哥的情况下非特殊也不会超太多的
穷则我独善其身
迟早都是预制菜包的天下，大家都自己做饭（设计出一键做饭的功能，例如可以用微波炉搞掂），自带饭盒上班[呲牙笑][呲牙笑][呲牙笑]干净卫生，吃得放心。。。
不再天真VS我本善良
如果把超时责任都归一个送货的身上，说明这种企业就是垃圾，为难打工人罢了。如果公平一点，必须把商家出餐和餐品移交也做一个记录（什么时候出餐的，餐品交给谁送了），交接。而不是把所有的时间都压缩到送货人身上。
lkjhj
确实离谱，昨天超时半个小时只给了张2块钱的券还不能叠加，屁用没有
老鼠
京东外卖好像没有投诉骑手的选项，前几天有个外卖员给我扔小区外面还说随便我去投诉还是怎样😓，订单京东倒是无理由退款了，就是耽误时间。之前有个美团的餐送哪去也不知道，信息也不回，电话也不接。其实绝大部分都是好的，就也能碰到奇葩，碰到就倒霉，耽误吃饭时间。
清微道人
在美团点要三十分钟必到，前几天在京东点，45分钟还没到，看了行程还要15分钟，到了也没发信息，我白等了十几分钟
用户10xxx11 回复 07-25 01:21
美团人多，京东全职很少，大部分都是旗下的达达众包骑手，这种骑手是可以拒单的，45分钟没送过来就说明你这个地点不太好送，他们不想接，所以就卡在那里了
等待与您相遇
以前穷的时候天天吃外卖那个时候没有美团饿了么，点个蛋炒饭让店家送来可以吃两顿。现在穷的吃不起外卖，去外面自己买点明显量大便宜，或者自己烧。
用户10xxx72
想送得快简单，你给小费，他绝对第一个送。
用户10xxx11 回复 07-25 01:27
适合众包骑手，专送的给小费也不一定，我接过，客人说要给50，没办法送，如果要先送，整个路线规划全得乱掉，手上的其他订单会超的惨不忍睹
咖啡
你还真傻逼
天地人魔仙
沙子
名字太长了估计显示不出来不信你们可以试试
高薪才能有服务
以前VS以后
昨天到店超时竟然没罚我。不知道是不是美团搞忘了[哭笑不得]
粤点事
点了几单京东外卖，实在太慢了，后面换了其他的
行棋无悔
迟到无所谓，送到就行了。交通安全最重要。
用户15xxx45
我商场楼上楼下的距离，美团外卖小哥就是不送，超时了，我直接就是一个取消
李浩
我之前跑过几天众包，哪家就不说了，我也不懂，提前送达了也扣钱
用户15xxx54
是真的，周二晚上点了外卖，迟到快20分钟才来
用户17xxx71
你不买啊，买就别逼逼
用户10xxx87
狗屁不通啥也不懂
一次偶运
周五亲眼所见，美团给一个骑手几分钟之内，排了9单，还不是同一位置（无论是取货还是送达），看时间大约都是半小时送达，而第一单取货就超时了
爷爷救葫芦娃
靠一单的配送费吃饭，那还不如讨饭
takeTEN
你自己去跑一个星期的外卖，再来写文章，那个时候你会抽现在的你
深爱不离 久爱不弃
我今天点外卖，一个小时了才送过来，粉都软绵绵的
风间云潇
免单跟骑手没有关系
北地
京东时间卡的紧，美团时间很宽松。
刹那
京东挺快的好吧，我点的都没超过时，除了有一次遇到个小仙女送餐。
张攀攀 回复 07-20 03:33
小仙女送餐没饿到你吧
╮(╯孤寂╰)╭
因为京东没站点
A00最佳方案
超时免单也只能是刚开始引流的手段不可能长久的。真要一直这么搞平台顶不住。因为免单扣款是平台出的钱。把时间压的太短骑手不愿意跑。因为外卖平台不可能给你一对一送，高峰期都是多单给骑手送一趟。多个订单同时配送就不可能快到哪里去。因为等出餐 等红灯 等电梯 上下楼都需要时间，很多时候同一趟也不是很顺路。送到的时候还有可能遇到留错地址、刚搬家地址说不清楚、联系不上、门禁开不了要等、配送地址进不去顾客出来慢……这些都会影响到后面订单的配送。新平台规则都是在不断完善的不可能一蹴而就。不像美团搞了这么多年派单更合理一些，给的时间和其他各种规则也更加完善
zhang竣著
大部分超时原因一是商家超时卡餐，二是送餐地点到达了却要耗时很久才能送到客人手上（比如广州的城中村巷子不熟的话你想找到人可不容易，还有高写字楼很多只有一个货梯让你上，人太多一次上下楼就得高时十多分钟，又如小区不上车进来回时间过久，还有8楼以上的没电梯的）这种情况随便碰上一个后面的单几乎都要超时，京东超时罚是分时间算的，超越久罚越重，超十五分钟就罚百分之七十，所以并不会存在什么故意等着20分钟时间点送，除非骑手不想要钱。
用户16xxx56
现在京东用准时宝但是他们不反现金，反优惠券，但是他们现在送的券更多，也就是相当于没有保障
ocean伊拉斯图雨晴
加钱就行了，3块钱一单咋要求那么多呢？
小城网客
有谁体验过点外卖饿得心焦，那些外卖员东晃悠西晃悠就是不送的。我这月就碰到一起外卖送餐接单不送超时四十分钟的，是饿了么，外卖员巨牛逼，果真饿了么快倒闭不是没有理由的
王者
没事，市场会让他改
用户16xxx82
没有足够利益的事情，谁也得不到好的服务。利益的大头都被中介，平台拿走了。还能剩下什么服务。
真心
骑手超时99%都是商家出餐慢造成的，为了提升商家出餐速度好些时候都是骑手自己配餐，有一次接了一单紫砂烤梨商家出去买材料回不来，我全程都是在商家的指导下自己制作完成的，发生事故往往也是在商家出餐慢导致时间紧迫而造成的，都是为了养家糊口，希望都给骑手多些宽容
飘鸿辉安
配送费高点，就有服务
嘉和
京东的，下单了商家理都不理，他不出餐，超时只能退款，没有任何处罚，预约时间基本晚到十分，二十分钟送餐，没有优惠，我是不会用的，平台问题，跟送餐的无关
飞龙在天飞鱼在水
我跑众包，医院基本不接，老小区5楼以上，不接，现在费用就那点钱，傻子才去接，如果取消免费的话，小区电动车不给进的基本没人送了！！
bright
接多了单子呗，送不过来了
ゞaì渲染克あ 回复 07-25 03:14
两个单也能超时一单的，派20分钟的单，商家做好，还10分钟送，不会超，但是又派一个同小区的20分钟的来，你先送前面的回来送后面的超时，你等后面的一起送，前面的超时，反正都要超一个，你是等一起跑一趟还是跑两趟？只能说前面的那个系统不让你准时吃上饭了。
农民
京东的外卖速度实在不敢恭维！ 外卖取了餐半个小时不送，直接点取消订单了，不惯着这些贪心的外卖员。
山的那一边
京东平台提高按时奖励不就好了，啥都不出，就想商家，外卖员，客户出钱出力[抠鼻][抠鼻][抠鼻]
用户94xxx95
人性的弱点在啥时候最明显知道不？就是疫情刚放开那段时间，为啥你下单永远没人接单？是骑手都生病了吗？不是！只是因为骑手少，特别少。单子根本送不完。那同样是送一单的钱，人家办公楼都是放楼下就走，凭啥要给你送上楼的费时费力呢？[滑稽笑]
王德发
这些几年外卖内肯定会推出无人机送餐，以后都不用看对方不顺眼了，你都看不到外卖小哥，外卖小哥也不用再受这窝囊气了~[滑稽笑]
王德发
容易，把小编的钱拿出来分了，小编去外卖，不就准时了，小编要准时，所以他也一定会准时送餐的，对吧~[得瑟]
誓言
提高派费
龚建奎
3块钱配送费就想把自己当上帝任意指使外卖员的啥时候都吃不上外卖！
用户14xxx63
平台一味迎合客户好有订单来培育市场市场，只能极限压榨商家和骑手。 最低2块几起步的配送费，骑手只能多接单一起送，很多地方开导航也找不到，还有步梯上楼的也要时间，骑手又只能依附平台才能有单送
Gx
点个几块钱十几块钱的外卖，不停的研究外卖员在干嘛？这人也是没救了
王德发
那一定是送单最多，最近的地方啊。单少又远的单？狗才送，拖到顾客自己取消订单吧~[抠鼻]
大富大贵
没有规矩不成方圆
用户23xxx50
啥都不懂就乱说：以前是超时半小时扣骑手50%运费；现在是超时15分钟扣骑手70%运费。不可能免单全扣骑手，当骑手跟你一样s呀，全扣谁给你送？干脆自己吃算了
也是没谁了言祝
人家是按单收费的。人家巴不得努力快点多送几单。要不然谁干送外卖这个又苦又累的活？小仙女就是这样。恨不得别人像奴隶一样伺候自己。
正道的光
外卖有啥吃的，都是预制菜，都不如吃泡面健康
默默
京东点个外卖，几十块的配送费，也是无语了…
闪电信念2
真扯啊，超时一分钟我们骑手都要扣钱的，能给你早点送到难道不送吗？
用户13xxx92
不是，你免单和骑手有什么关系？超时要扣钱的，就算特殊天气，半小时也是要扣的，没原因的话，没人愿意超时 白干谁都不愿意，你这半天不送估计就是卡餐了，毕竟最近白嫖的有点多。
不见、相忘
赔券就是等于没赔，这个券根本没有用的机会，不如把这个券设成退款金额
用户10xxx79
京东不给我送上楼，拽的不行，退款直接拒绝。。狗东
Nobody
没什么放飞，只是每个人都会选择利益最大化
FT
骑手的送餐时间应该从骑手取到餐开始算，而不是接单时间开始。
天平 回复 07-20 08:26
其实技术上没问题，只要骑士定位和商家重合，并且双方都点确认取餐才计时就行了
dddddop
一起我也觉得外卖小哥不容易。后来我听说凡事高于3层楼没电梯的他们都不知道怎么骂人呢。就明白，没啥好可怜的。
bright 回复 07-24 06:33
骂人还能怎么了，不送了？
用户10xxx20
京东就是垃圾
用户16xxx19
当一个店的厨师听到外卖单，就已经有了想法，最差的给你吃，用最差的包装盒和袋，我拒绝外卖。
空心菜战斗鸡
白展堂：只要给够加班费，当牛做马无所谓[爱心][爱心]
聚散离合皆是缘
京东外卖员普遍素质差一点，我不是说歧视，我这边的京东快递员明显形象更邋遢一些，胡子拉碴的，衣服也脏兮兮的，还有不少看着就很笨那种感觉，走路说话做事都感觉慢吞吞的，还有就是年纪偏大40多的那种，不像美团和饿了么，基本都是看着很清爽的小伙子，送餐一个个跑的风风火火。
ゞaì渲染克あ 回复 07-25 03:19
是的，哪里领5毛？
聚散离合皆是缘 回复 ゞaì渲染克あ 07-25 09:50
我这边有个万达，平时没事去溜达看的呗
志多星
现在感觉是不是外卖大战单太多了，配送时间现在几乎翻倍，但确实便宜！
用户10xxx20
京东再慢也比饿了么1个小时送达的面条快
4460800
免不免单跟骑手有什么关系，超时都有规刚写在那里，该扣多少就多少。
丽丽
京东老板自己干过外卖了，知道时间限制不合理
用户23xxx67
不会以为骑手只送你一单吧？一单才4块钱甚至没有4块钱。20分钟单独送你这一单，一天下来赚个毛还得倒贴住宿吃饭钱
Joe Stifler
美团，昨天晚到20分钟开始催单，然后外卖员就失联，外卖也没了
懒懒的的小白龙
我前几天京东点了个预约单，中午11点送到，我家在五楼没电梯嘛，外卖员迟到了，打电话给我说他就不想爬楼了，他这单就挣2块钱，没意思，就把快递放楼下了，本来想给差评的，后来想想算了吧，都挺不容易的
西优美娜
从二手东到假货东，再到黑心外卖东