大连，一名男子花178元买的小白鞋质量有问题，退回店家却说收到的是一双旧黑鞋，双

大连，一名男子花178元买的小白鞋质量有问题，退回店家却说收到的是一双旧黑鞋，双方争执不下，男子从驿站调出了视频证实自己寄出的确实是小白鞋。   “这不明摆着想讹人吗，幸好有监控，不然真的要冤死我了！”大连的陈先生愤怒地说道，他的声音里满是委屈和无奈，这一幕瞬间在网络上引起热议。   事情要从陈先生购买的那双小白鞋说起，那天陈先生在一家线上店铺看中了一双价格实惠的小白鞋，标价178元，在如今这个物价飞涨的时代，178元能买到一双看似不错的鞋子，陈先生觉得捡了个大便宜，他毫不犹豫地下单购买，心里美滋滋地想着，终于可以换掉自己那双已经磨破了的旧鞋了。   没过几天鞋子就送到了陈先生手中，他迫不及待地打开包裹，可眼前的景象让他瞬间傻了眼，鞋子虽然款式和图片上一样，但质量却差得离谱，鞋面有些发黄，鞋底也感觉不够厚实，而且还有一股难闻的气味，陈先生心里咯噔一下，这明显就是质量有问题啊，他联系了店家，希望能退货退款。   店家一开始还算客气表示可以退货，陈先生按照店家的要求，将鞋子寄回了，他特意把鞋子用袋子仔细包好，确保在运输过程中不会损坏，他满心期待着能尽快拿到退款，然后去别的地方买一双质量好的小白鞋。   然而几天过去了退款迟迟没有到账，陈先生心里有些不安，就联系店家询问情况，店家却态度大变，说陈先生寄回去的并不是他买的那双小白鞋，而是一双旧的黑鞋，陈先生一听，简直不敢相信自己的耳朵，他反复解释自己寄回去的就是那双有质量问题的小白鞋，但店家就是不听，坚持认为陈先生是在骗他。   双方争执不下陈先生觉得这完全就是店家在无理取闹，他决定去快递驿站调取监控视频，看看自己到底寄了什么，当监控视频播放出来的时候，陈先生终于松了一口气，同时也更加愤怒了，视频清晰地显示，他确实寄出去的是那双有质量问题的小白鞋，可现在店家却说收到的是旧黑鞋，这不明摆着想讹人吗！   陈先生拿着监控视频截图再次联系店家，这次店家明显有些慌了但依然嘴硬，试图找各种借口推脱，陈先生不再跟店家纠缠，而是将这件事情发到了网络上，希望得到大家的帮助和支持。   在网友们的声援下事情得到了进一步的发展，当地的市场监管部门介入了调查，经过调查发现店家确实存在欺诈消费者的行为，最终店家被责令退款。   网友们的讨论也一直没有停止，其中一位网友评论道：“我太理解陈先生了！我之前也买过一双鞋子，质量特别差，跟图片完全不一样，我找店家退货，店家也是百般推脱，幸好我当时拍了视频，不然真的不知道该怎么办，现在这些不良商家太可恶了。”   另一位网友也深有同感：“是啊，网购虽然方便，但也充满了陷阱，我们消费者在购物的时候，一定要提高警惕，保留好证据，就像陈先生一样，有监控视频作为证据，才能有力地维护自己的权益。”   这件事情给我们敲响了警钟，在购物过程中，我们要学会保护自己的权益，遇到问题不要害怕，要勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益，同时，也希望所有的商家都能诚信经营，不要为了那一点小利益，而损害消费者的利益。   对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。

半岛晨报7月15日报道