广东,男子的车出了事故,被拖到4s店维修,但是对方检修之后,报价30多万,这么高的维修费,男子认为自己的车,没有维修的必要,就不修了,结果对方告诉他,就算不修也要交20%左右的服务费,费用将近7万元,男子觉得很离谱,什么都不修,竟然就要交这笔钱。 “不修还让我挨钱,这不明摆着想讹我,今天这个钱谁爱出谁出!”广东东莞的谭先生愤怒地拍着桌子,声音在4S店宽敞的大厅里回荡,他怎么也没想到,一场原本普通的交通事故,会因为4S店一张30多万的维修报价,演变成一场令人窝火的纠纷。 事情要从几天前说起,谭先生驾驶着自己的爱车出门办事,不料在路口与另一辆车发生了轻微碰撞,虽然事故并不严重,谭先生的车只是车头有些损毁,但为了安全起见,他还是决定将车拖到4S店进行全面检查和维修。 当他把车拖到4S店后,维修人员对车辆进行了仔细的检测,几个小时后维修人员拿着一份维修报价单走了出来,上面赫然写着“维修费用30多万元”,谭先生看着这个数字,顿时惊呆了。 他平时对汽车保养还算了解,知道自己的车虽然不是顶级豪车,但也不至于维修费用如此高昂,他怀疑是不是维修人员故意夸大问题,于是提出了一些疑问。 维修人员解释车头的损坏虽然看起来不算严重,但内部结构可能存在一些问题,需要更换很多零部件,而且还需要进行一系列复杂的维修工序,谭先生听了半信半疑,他觉得自己对车辆情况还是有一定了解的,但对方毕竟是专业人士,他也不好过多反驳。 在维修人员的一番解释后,谭先生决定再仔细考虑一下,他回家后通过朋友咨询了一些汽车维修方面的专家,还上网查阅了相关资料,经过一番了解他发现30多万的维修费用确实有些离谱,他意识到,4S店可能是在利用自己的专业优势,故意抬高维修价格。 第二天谭先生再次来到4S店,明确表示自己不打算维修车辆,他认为车子的损坏程度并没有那么严重,不值得花这么多钱去修,而且他担心维修后车辆的性能和安全性无法得到保障。 然而谭先生的这一决定却遭到了4S店工作人员的反对,他们拿出了一份服务收费单,客户在4S店拆检报价后,如果决定不在4S店维修,需要支付检修估总额的10%到20%的服务费,按照30多万的维修费用计算,这笔服务费高达6万多元。 谭先生看着这张收费单顿时感觉像被泼了一盆冷水,他质问工作人员:“我只是让你们检查了一下,并没有让你们实际维修,为什么要收这么高的服务费?”工作人员解释拆检车辆需要耗费人力、物力和时间,这些都需要成本,所以收取一定的服务费是合理的。 谭先生觉得这简直是无理取闹,他明明只是让4S店检查一下车辆,并没有同意他们进行任何维修操作,现在却要支付一笔高额的服务费,这让他无法接受。 双方的争执逐渐升级,谭先生坚持认为4S店的做法不合理,他拒绝支付这笔服务费,而4S店的工作人员则认为,谭先生已经签署了“预检单”,里面明确规定了相关收费条款,他现在不维修却要离开,就必须按照规定支付服务费。 双方僵持不下气氛十分紧张,谭先生感到非常委屈,他觉得自己只是想维护自己的合法权益,却遭到了4S店的“敲诈”,他决定不再和工作人员纠缠,而是寻求媒体的帮助。 这件事情经媒体曝光后,迅速在网络上引起了热议,网友们纷纷发表自己的看法,一位网友留言道:“4S店只检测了车辆,并没有实际修车,就以检修的名义收取6万多块钱的服务费,这钱也太好赚了,明显不合理。” 谭先生的遭遇虽然已经过去,但它给我们敲响了警钟,在日常生活中,我们每个人都可能遇到类似的问题,只有提高自己的法律意识和维权意识,才能更好地保护自己的合法权益,希望未来这样的纠纷能够越来越少,让消费者能够真正享受到优质、透明的服务。 对此你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。
素材来源于DV现场,7月14日报道