“自己曝光自己”江苏，一女子收快递，外包装盒子上写着: 快递送给你，你就断子绝孙！女子立刻投诉，快递公司一查，是女子先骂快递员的，她多次在运单上备注: 拒绝放8栋驿站，放8栋派件员断子绝孙！快递员报警: 每次送她的件，我都带着沉重的心情！女子以为，顾客就是上帝，必然胜券在握，快递公司做出了回应，女子直接傻眼！ 2025年7月9日，一则引发众议的社交媒体帖文迅速在南京本地社交圈中扩散开来。发帖人声称，自己收到的快递包裹上被快递员写下“快递送给你，你就断子绝孙”的咒骂语句。 这一极端措辞令人震惊，引发大量网友关注和转发。发帖人愤怒地表示，这是对个人的极度侮辱，要求涉事快递公司严肃处理此事，公开道歉并追责涉事员工。 随帖附带的照片显示，快递外包装用醒目的黑色水笔写着诅咒性话语。 信息一出，社交平台上掀起轩然大波，大量网友义愤填膺，有的呼吁“严惩快递员”“不能让职业道德滑坡”，也有一些声音则开始质疑事件真相。 就在网络声援持续发酵时，有细心网友在评论区翻出了该订单的运单信息截图。 令人震惊的是，原始的收件备注赫然写着：“拒绝××快递发货，××快递垃圾，否则拒收。拒绝放8栋驿站，放8栋派件员断子绝孙。” 这段文字显然是收件人自行在快递系统中填写的备注信息，不但明确表达了对快递公司的强烈不满，还带有恶毒的个人诅咒。 运单截图曝光后，事件风向迅速逆转，越来越多的网友开始站在快递员一边，表示“情绪是相互的，不能单方面要求人克制”。 面对舆论激荡，记者尝试联系发帖网友，对方却迟迟未予回应。 7月10日上午，媒体记者联系上了涉事快递员。对方声音低沉，略带疲惫。他坦言，自己已经为该客户配送包裹多次，每一次都要面对其在备注中的侮辱性文字，心理压力极大。 “我一开始也很委屈，但一直没说什么，默默送。可你想象一下，每次看到订单都写着‘你断子绝孙’，你还能高高兴兴干活吗？” 他说，“昨天看到又是这个客户，我实在憋不住了，就在包裹上回了一句。” “我知道不对，写那个话也太过了。”快递员声音一度哽咽，“可我也不是铁打的。” 据其描述，该客户多次下单时备注中带有明显侮辱内容，并反复强调拒绝使用楼栋的公共驿站，要求必须送到家门口，否则就拒收。 由于驿站集中派送是当前快递行业的普遍操作流程，这种反常规定为派件工作带来了额外负担。 “他不是不能走到楼下取，而是要让你专门送到门口，不然就骂你、投诉你。”快递员无奈地说。 记者随后联系了该快递公司官方客服。对方确认，网传收件备注内容确为客户本人所填写，系统中已有记录留存。 客服表示，公司已接到该客户的投诉，将依规进行调查处理，但同时也表示：“若最终确认快递员属于情绪失控下的回应，我们会视情节处理，目前不会做过激处分。” 客服还透露，目前系统尚不支持“拉黑客户”功能，因此即使客户多次发表侮辱性言论，快递员仍需照常派送。“我们可以将该客户列入重点备注，但无法选择拒绝服务。” 事件曝光后，社交平台上的网友对快递员表示理解，甚至声援。 “一个人长年累月被骂还要笑脸迎人，是谁都受不了。” “那条备注比快递员写的话更恶毒。”“我们不该只讲职业道德，也要讲相互尊重。” “很多时候我们连个说话的地方都没有。”快递员说完这句话时，电话那头陷入沉默。 快递行业内卷日趋严重，派送量高、时间紧、收入低早已成为常态。 尤其在城市化进程中，快递已渗透到生活的每一个细节，快递员承担着高频率的沟通和奔波，他们不仅是劳动者，也需要尊重和理解。 没有人是生来“服务他人”的机器，每一份职业背后，都是一个有情绪、有尊严、有家庭的普通人。 所谓“顾客就是上帝”，不应沦为对劳动者无底线压榨的借口。 互相理解、彼此体谅，也许是我们这个时代最稀缺、最宝贵的温度。
