“多做多错？”一夫妻带孩子在三亚的五星级酒店，订了价值为3250元的房间。不料，因护栏质量的问题，孩子不慎从床上跌落，孩子父亲又因急于找孩子，被护栏绊到，导致手臂骨折。事后，酒店只愿赔偿误工费、伤残补助及50%的医药费。 据媒体7月14日报道，三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店，每晚3250元的高价套房，包女士一家满心期待开启亲子时光。 然而这趟高价旅行，竟成了噩梦的起点，一张本应守护婴儿安全的防护栏，质量堪忧，致使九个月大的宝宝在凌晨三点从缝隙中跌落地板。 孩子的哭声惊醒了父亲，情急之下他冲向孩子，却被那已经歪斜的护栏狠狠绊倒，左臂重重着地骨折了。 更令人心寒的是，五星级酒店的光环下，包女士遭遇的却是值班经理收走破损护栏、更换后简单用绳子捆绑和凳子阻挡的潦草应对。无人主动陪护就医，更无人后续关心伤情或主动谈及赔偿。 在警方与12345介入后，酒店态度依然强硬，仅愿承担误工费、伤残补助及一半医药费。讽刺的是，这家自诩亲子酒店天花板、社交媒体上儿童设施宣传铺天盖地的酒店，护栏问题导致孩子摔落竟非个例。 此情此景，一句“多做多错？”的无奈呼之欲出。选择五星级酒店本是为了更周全的保障与体验，结果却因酒店基础安全保障的失职，让一场高价旅行变成身心俱损的惊魂记。 法律视角下律师点明要害，依据《民法典》，酒店对住客负有不可推卸的安全保障义务，护栏质量问题直接引发婴儿坠落和父亲摔伤骨折，酒店难辞其咎。 酒店应承担主要赔偿责任，费用涵盖医疗、护理、误工、营养费乃至可能的残疾赔偿金和精神抚慰金。然而事实却是酒店仅赔付部分费用的方案，显然与法定责任相去甚远。 参考资料： 三亚一五星级酒店因护栏质量问题致宝宝摔落、父亲骨折，此前亦有多个护栏问题差评—— 九派新闻2025-07-14
