杭州一餐厅收到顾客的差评后,竟骂客户“舔的比狗还干净”,顾客看到后气得立马报警,然而,商家那边却答复“只是和顾客有点小争执”,网友:吃着不新鲜当时就应该说出来,而不是吃完了再去举报,这样人家肯定不接受! 7月7号,厦门的陈女士带着家人去杭州旅游。玩了一阵,他们就到一家叫“汤川页记·潮汕鲜牛肉火锅(空港新天地店)”的饭馆吃饭。 陈女士吃的时候发现,牛肉边上颜色发黑,而且还有点硬邦邦的,她就觉得这牛肉不新鲜。于是她就在大众点评上给这家店留了个差评。
到了7月9号,商家在平台评审后台发帖子反驳陈女士,还骂她“吃的比狗舔的干净”。陈女士看到后,把这话截图转发到评论区,还向平台投诉了商家。
7月10号,陈女士又到杭州警方那儿报了警。
7月11号,杭州警方给记者回话说,已经上门批评教育了商家。
商家解释说,牛肉边缘发黑是正常情况,还说辱骂顾客那事儿,就是和顾客有点小争执。
外卖平台也表示,已经启动评审程序了。
这事儿可太气人啦!陈女士就只是觉得牛肉不新鲜,给了差评,那商家怎么就能说出那么难听的话呢。这哪像是正经做生意该有的态度呀,分明就是在欺负人嘛!
现在咱们在网上点个外卖,或者出去吃顿饭,给个好评倒还好,可要是给了差评,有些商家就开始变着法儿地刁难人,甚至还会骂顾客。这种事儿,大家也碰到过吧
牛肉边上发黑,还硬,换谁看了都会觉得肉不新鲜的。陈女士给个差评,这本来就是她的权利,而且也是在提醒其他消费者。 有网友说不好吃还吃那么干净,还有网友说她差评不退钱,为什么不吃完,那是不浪费食物。
可是商家自己不好好想想食材是不是有问题,反倒还去骂顾客,这行为也太过分啦!
这种行为,不仅会失去顾客,还会让自己的生意越来越差。
陈女士可没就这么忍了,她向平台投诉,还报了警。杭州警方也很快就介入了,把商家批评教育了一番。
这说明,当我们的权益受到侵害时,只要勇敢站出来,还是有人会支持我们的。
有网友表示:如果我是商家,第一,别人差评我会向顾客道歉,让顾客帮忙把差评删掉,作为顾客,我们也能理解,大家做生意不容易,第二,更换牛肉供应商,换嫩一些的牛肉,把品质做上去。第三,如果你肉品质差,你就把价格降下来,一盘牛肉估计二两,四盘牛肉一斤多,三百元,这个价格快赶上日本和牛了。确实是太贵了,把自己品质做好,而不是去和顾客较真,去侮辱顾客,去挑衅顾客。这样只会把矛盾升级,把自己店铺信用做差。
对此,您怎么看?
信息来源:极目新闻
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我厂老板就是边吃边说东西怎么怎么不好,结果吃的比谁都多[呲牙笑]