河南漯河，刘先生忙了一天，打算去按摩放松一下。女技师进包间后，手法看着还行，可没按多久，就开始推销加钟和加项目。刘先生只想简单按按，便拒绝了。女技师说刘先生没钱还出来玩。刘先生觉得被侮辱，表示这单不买。凌晨3点多，那女技师竟拎着开水壶往他头上浇，刘先生被烫伤，花了4000多元医药费。女技师却反咬刘先生猥亵。
据报道，当天，刘先生走进包间，往按摩床上一躺，长舒了一口气，心里盼着等会能好好享受一下。不一会，一位女技师走了进来。
她笑着跟刘先生打了个招呼，就开始上手按摩。刚开始，女技师的手法感觉还挺专业，刘先生也渐渐放松下来，闭上眼睛享受着。
可这舒服劲还没持续多久，女技师就开始推销了：先生，您看您这么累，加个钟多按按，身体恢复得更快。而且我们这还有新项目，效果特别好，您要不要试试？
刘先生睁开眼睛，皱了皱眉头，说：我就简单按按，不用加钟，也不用新项目。
女技师听了，脸上闪过一丝不悦，但还是继续劝说：先生，加钟又不贵，您这么辛苦，对自己好点嘛。
刘先生有些不耐烦了，提高音量说：我说了不用，你就好好按就行。
女技师却不依不饶，还在不停地唠叨。刘先生实在是烦了，坐起来说：你出去吧，给我换个技师。
女技师的脸色瞬间就变了，原本还带着笑意的脸变得阴沉起来，她轻蔑地看着刘先生，说：没钱还出来玩，装什么装。
刘先生一听这话，气得脸都红了，他觉得自己受到了极大的侮辱，大声说：你这说的什么话，我花钱来消费，不是来受你气的，这单我不买了。
这时，经理听到动静赶了过来。他一边赔着笑脸，一边对刘先生说：先生，别生气，这女技师精神有点问题，您别跟她计较，我这就给您换个技师。
刘先生看着经理诚恳的样子，心想大家都不容易，就点了点头说：行吧，那就换一个。
很快，又安排了一位女技师进来。刘先生重新躺下，心里想着这下能好好享受按摩了。可谁能想到，凌晨3点多的时候，刘先生刚眯着，突然一阵剧痛袭来，他睁开眼睛一看，只见之前那个女技师正拎着开水壶，往他头上浇！
女技师浇完水，把开水壶一扔，扭头就走。刘先生疼得在地上直打滚，他强忍着疼痛，赶紧穿上衣服，跌跌撞撞地跑出了洗浴中心，拦了辆车就往医院赶。
刘先生在医院里住了好几天，光医药费就花了4000多元。刘先生他来到洗浴中心，找到负责人，把事情的经过说了一遍，要求洗浴中心赔偿他的医药费。
可负责人却一脸无所谓地说：你先自己看着，等我们调查清楚了再说。
双方各执一词，吵得不可开交。
实际上，这里面的矛盾点错综复杂。女技师推销加钟遭拒后，从热情服务变成了轻蔑嘲讽，这是矛盾的起点。
她的行为反映出她缺乏基本的职业素养和服务意识，为了推销业务，不惜伤害消费者的感情。
洗浴中心经理虽然调解了，但没有从根本上解决问题，没有对女技师进行教育和约束，导致矛盾进一步激化。
女技师用热水浇头，这是矛盾的爆发点，她的行为已经超出了正常的服务纠纷范畴，涉嫌故意伤害。而女技师反咬一口说刘先生猥亵，这又让事情变得更加复杂。
一、女技师用热水浇头致使刘先生烫伤，这属于故意伤害行为
根据《刑法》第二百三十四条规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
女技师明知自己的行为会给刘先生造成伤害，却故意为之，符合故意伤害罪的构成要件。她不顾刘先生的痛苦，拎着开水壶就浇，这种疯狂的举动，足以证明她的主观恶意。
二、女技师反咬一口说刘先生猥亵，这可能涉及到诬告陷害罪
如果她故意捏造事实诬告陷害刘先生，意图使刘先生受刑事追究，情节严重的，根据《刑法》第二百四十三条规定，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。
虽然目前只是女技师的一面之词，但如果经过调查证实她是故意诬陷，那么她将面临法律的制裁。
尽管经理声称女技师精神有问题，但这并不能成为洗浴中心免责的理由。
就算女技师精神真的有问题，洗浴中心没有采取有效的监管措施，导致刘先生受到伤害，洗浴中心应当承担相应的民事赔偿责任。
事实上，就算她精神有问题，在她实施伤害行为时，如果具有辨认或者控制自己行为的能力，仍应当承担刑事责任。
如果经鉴定，她在实施伤害行为时不具有辨认或者控制自己行为的能力，那么她可能不承担刑事责任，但是她的监护人应当承担民事赔偿责任。
刘先生作为受害者，他的权益应当得到保障。他花费了4000多元的医药费，洗浴中心和女技师应当根据各自的责任进行赔偿。
如果女技师有赔偿能力，应当首先由她进行赔偿；如果女技师没有赔偿能力或者赔偿不足，洗浴中心应当承担补充赔偿责任。
您对这件事又有什么看法呢？（来源：大参考 2025年7月1日）
