“孰对孰错？”山东潍坊，一女子点了份外卖，没曾想，外卖员到了后直接将外卖扔到了楼梯口，随后便朝着女子一顿输出，女子并没有和他一般见识，没曾想，外卖小哥骑车就跑了，女子猜测原因是平台太优惠，外卖骑手感觉不挣钱，所以才会发这么大的火气，网友：无论什么原因，都不能辱骂顾客，要是每个人都因为一点不如意就对客户态度恶劣，那还有什么服务质量可言？
据第一现场6月25日消息，家住深圳的女子趁着平台搞活动点了一份外卖，等骑手接单后，她特意礼貌地留言让骑手把餐放在门口就行，还说了谢谢。
按理说这就是个再普通不过的外卖订单，可后面发生的事情却让人大跌眼镜。
那位骑手压根就没把餐送到女士家门口，而是随便往楼道里一扔就完事了。女士发现后虽然很生气，但还是尽量保持冷静。
她想着可能是天气太热骑手心情烦躁，或者是这单赚得太少有情绪，这些都能理解。
于是她试着和骑手沟通，让他换位思考一下，没想到好言好语换来的却是一顿辱骂，这下女士实在忍不了了。
这事说来确实让人窝火，女子花钱点外卖图的就是个方便，要是还得自己跑上跑下去找餐，那还不如直接去店里吃呢。
女士觉得特别委屈，骑手要是嫌这单钱少大可以不接，何必把气撒在顾客身上？最后她只能向平台投诉处理。
现在点外卖的人越来越多，大家其实都挺体谅骑手的不容易，平时遇到送餐超时或者汤洒了的情况，只要骑手好好解释，多数人都不会太计较。
毕竟都是为了生活奔波，谁还没个难处？可像这样无缘无故被骂，换谁都受不了。说到骑手为什么会有这样的举动，可能跟平台的计价方式有关。
消费者支付的配送费和骑手实际拿到的不一定对等，中间可能有抽成或者其他费用，但话说回来，既然选择了这份工作，就该把基本服务做到位。
现在天气越来越热，外卖订单量也在增加，希望平台能重视这类问题，别让个别不愉快的事件影响整个行业的口碑。
毕竟对于普通消费者来说，点外卖就图个省心，谁也不愿意花钱买气受。而对于骑手来说，工作再辛苦也要守住职业底线，遇到问题可以通过正规渠道反映，而不是拿顾客出气。
