得饶人处且饶人！2015年，浙江女子因加汤等5分钟怒火爆发，就辱骂服务员，而服务员为了工作只能受着不吭声，不料，女子更嚣张了，直言：当一辈子服务员，只能怪你母亲！ 2015年，在浙江温州的一家火锅店，顾客和服务员之间闹得不可开交，最后还动了手。这事儿不光让服务员小哥挺为难，也让大伙儿开始琢磨，顾客和服务员之间到底该咋相处。 那天，李女士在那家火锅店吃火锅，锅里的汤不够了，她就喊服务员小朱来加汤。可店里太忙了，小朱没顾上，李女士就有点不高兴了。等了好几分钟，小朱终于来了，李女士这下可火了，冲着小朱就嚷嚷起来，说他态度不好，动作还慢。小朱呢，尽管忙着，还是耐心解释了一下，说店里人多，对不起了，马上给加汤。但李女士一听这话，火更大了，开始骂小朱，说的话还特别难听，什么“你这辈子也就这样了，只能当服务员，都是你妈没教好你！” 小朱虽然年轻，但也知道做服务的得忍气吞声，所以他就憋着没吭声，想让这事儿过去。可李女士一看小朱不还嘴，骂得更起劲了。小朱心里那个憋屈啊，最后实在忍不住了，一冲动，拿起一锅热汤就泼向了李女士。结果，李女士被烫得不轻，小朱也因为这事儿犯了法，得受刑事处罚。说起来，这事儿吧，火锅店作为老板那边，真的没做好。事儿一出，他们没赶紧出来帮忙调解，结果矛盾就越闹越大了。要是管理层那时候能快点安抚一下两边，或者找其他人来帮忙解决，可能就不会变成后来那样了。可火锅店啥也没做，就让事情变得更糟了，最后都没法挽回了。 结果呢，两边都吃了大亏。李女士不光是身体上受罪，心里也难受，还得花钱治病；小朱呢，因为打人被判了刑，自由都没了。这事儿告诉我们啊，不管啥时候，能退一步就退一步，别太计较。不管是去吃饭的客人还是店里的服务员，都得学会控制自己的情绪，别冲动，要好好说话，大家一起来维护社会的和谐。
