太缺德了！6月20日，北京，男子花6000买了部手机，用了7天，就以质量问题为由申请退货退款，卖家觉得不对劲，一查发现，男子从2017年起，至今在他家产生210起售后单，经常买完用一段时间就退。卖家这次学聪明了，直接拒绝退款，结果被男子反手告上法院，要求退还货款。法院判了。 “这哪是正常买东西的顾客啊！纯粹是把咱平台当免费租赁了！” 北京一家电商卖家愤怒的说道。 事情得从李某（化名）花 6000 元买手机说起。今年6 月，李某在该电商平台下单了一款高端手机，收到货后用了整整 7 天，突然以质量有问题为由申请退货退款。 按平台7 天无理由退货规则，卖家一开始没多想，正准备处理，可多年卖货养成的警觉让他多留了个心眼：怎么每次都是这个李某，退货频率高得离谱？ 卖家赶紧查了售后记录，这不查不知道，一查惊掉下巴！从 2017 年开始，李某在他家店铺的售后单居然高达 210 起 。这些年，李某的操作基本一个套路，下单买手机，到手用上几天，要么说质量有问题，要么啥理由没有，就申请退货。 前几次卖家没察觉，老老实实给退了，谁能想到有人能把7 天无理由玩成7 天免费体验呢？这次卖家学聪明了，直接拒绝了李某的退款申请。 李某哪肯罢休，转身就把卖家告上了法院，理直气壮要求退还货款，理由是平台规则写了7 天无理由退货，自己退货符合规定。案子闹到法院，法官一查李某的购物记录，瞬间明白了咋回事。 这么高频率的退货，明显不是正常生活消费行为，说白了，李某就是借着7 天无理由的规则钻空子，把电商平台当免费试用工具，滥用消费者的民事权利。 最终，法院驳回了李某的诉讼请求，还严肃指出：民事权利不能滥用，“7 天无理由退货” 是保障消费者权益的，不是让人拿来恶意薅羊毛的！其实，“7 天无理由退货” 政策诞生，本是电商行业为消除消费者顾虑、促进市场竞争的善意举措，让大家购物更安心。 可总有像李某这样的人，把规则当成牟利工具，一次次透支信任。商家遇到这种恶意退货的，不仅得搭进去物流成本、资金占用，还得操心商品损耗，长此以往，谁还敢好好做买卖？ 这事传到网上，网友们炸开了锅。有网友说：“这哥们也太贪了，8 年退 210 次，把商家当傻子呢，以前总听说有人恶意退货，没想到这么夸张，这种人就该被平台拉黑，不然商家还咋做生意？法院判得好！” 也有网友感慨：“7 天无理由是为了让大家放心购物，被这种人滥用，以后会不会影响真正需要退货的消费者啊，得好好管管！” 这事儿也给所有商家提了醒，遇到频繁退货的异常订单，得多长个心眼，该维护自身权益时别犹豫。对咱们普通消费者来说，也要珍惜7 天无理由带来的便利，别让少数人的恶意行为，毁了这么好的购物保障。 毕竟，良好的电商生态，得靠商家和消费者一起维护，规则被善意使用，大家才能都享受到便利，不然哪天7 天无理由因为被滥用而变相收紧，吃亏的还是咱们自己呀。 对于李某的行为，你怎么看？ 信源：环球网 2025-6-20
