广东乐昌，一女子来到银行打算存21500元，可在办完业务回家后，她却发现手中存折显示的数据只有16900元，少存入了4600元。于是，女子又赶紧来到银行要求查实，银行方面则表示当时女子的确只存入了16900元，且当场核实无误后离去，不存在误存的情况。
对此，女子则不认可银行的说法，坚持说她存了21500元，是银行管控不力、业务员失职才造成了这样的结果，随后，其一纸诉状将银行告上法院要求弥补损失，法院这样判了。
（信源：广东省乐昌市人民法院）
2024年1月17日，罗女士来到当地银行意欲存入儿子刚刚转来的17500元，以及其干清洁工的两个月工资钱4000元。
据罗女士表示，当时因为是年底，前来银行办理业务的人员较多，挂号排队到大约中午12点半左右才叫号轮到自己前往窗口办理存款业务。
到窗口后，罗女士将此前从银行提取的现金17500元和自身携带的钱包里4000元现金，一共21500元，连同银行存折一起放入窗台，由银行窗口业务员收款过验钞机后，将存折过机打字转入存折。
当时因没带眼镜，罗女士收回存折后没有仔细看存折存入的现金数据，存折收入包里后就回到了家里吃中午饭。
吃过午饭后，罗女士才带上眼镜看存折，这仔细一看才大吃一惊，发现存入的现金不对，实际存入是21500元，而存折存入的数据是16900元，少存入了4600元。
后罗女士赶紧到银行窗口询问要求银行查实，银行方面也做了自查，但没作出任何处理结果。
罗女士于次其便拨打110报警。
警方经查看监控，亦未发现问题。
罗女士不服，认为这21500元现金是她亲手交付窗口的，怎么就会从21500元变成了16900元？
她认为自己不能就这样吃了哑巴亏，随即便以银行监管不力、职员严重失误为由诉至法院，要求银行一方赔偿全部损失。
对此，银行则提出了反驳：
其一、罗女士出示其此前取款22400元的记录，与来到银行办理存款业务无关联性。
其二、根据监控现场画面显示，罗女士将钱和存折一同递给柜员，柜员清点确认16900元无误，罗女士核实无误后签名确认离柜，且在离柜后又再次翻开存折端详许久离开，无任何异议。
其三、罗女士报警后，警方前来银行进行核实情况，确认银行一方程序合法合规，并无罗女士说的那样存在失职的情况。
综上，银行一方认为罗女士没有任何证据证明其存在的经济损失，是因银行失误失职造成的，故银行不应承担任何赔偿。
法院经对案件相关证据进行综合调查后认定，罗女士将一叠现钞夹在存折中交给被告柜台工作人员，经柜台工作人员将钞票过点钞机后显示罗女士交付的金额为16900元，并出具了存款16900元的业务凭证交由罗女士进行电子签名确认。
银行工作人员在罗女士存折记录存款金额后，将存折交还了她，罗女士查看了约半分钟后自行离开银行。
2024年1月18日，罗女士会同民警前往银行，称银行少登记了4600元的存款，公安民警看了银行提交的相关视频，最终未认定银行工作人员在不当行为，亦未对罗女士的报警进行立案侦查。
那么到这里，结果就很明确了，罗女士整个存款过程都有相应的监控视频加以印证，且其在离柜后，还对存款折进行了长达半分钟的查看。
在此过程中也未提出异议，从某一方面也表明银行的操作并不存在问题。
罗女士事后又前来追责，要么是其记忆存在了偏差，要么就是其剩余的钱款可能用在别的地方或者丢失，想要把这个损失扣在银行身上。
根据《民事诉讼法》的规定，当事人对自己提起的诉讼主张，应当要负举证责任，否则要承担败诉风险。
罗女士无法证明其在银行存款21500元，而银行一方则能证明其仅存款为16900元，且全程合法合规。
最终，法院驳回了罗女士的全部诉求。
对此，这事你怎么看呢？
有没有可能是点钞机有问题，在点钞过程中截留了。我试过三次，存钱两次买车1次，点钞后少了百分之三只是没证据不了了之
用户11xxx98
银行是王道，它说算
linpei138 回复 06-24 16:02
离柜不负责，如果给多你立马跟你要回，存少鸟都不鸟你，
用户10xxx13 回复 06-24 17:47
故事编的不好，你还听他的。口头一次文字一次两次确认，都没发现问题？
张金许
罗女士就冤枉好人了，还要对服务人员道歉。
gugu
自己没带眼镜，存钱的时候还全程没对话？就算你看不见，一般情况下不都会跟业务员说存取多少钱，然后如果你说存2万实际验钞机显示不到2万，这里肯定会有客户跟业务员的对话与回答那也就形成了记录证据链！[吃瓜]谁试过去银行办理业务全程没有对话没有交流的？
眼皮一单一双
在银行上班都是高收入者，没人为了这三千五千的去弄丢工作，大额除外[哭笑不得]
冷月琴沁 回复 06-24 20:13
建设银行就不奇怪了，这是常规操作
用户16xxx62 回复 06-25 15:16
你太天真了，以前拒员机经常渗入几张假币，几百元他们看不上眼么
lzs0753
如果是你多拿银行的钱（他们搞错了）。银行的人不会承认自己的错而且把错转嫁给你身上，因为你多拿钱（虽然是银行搞错多给你，）总之就是你的问题
zxslh 回复 06-24 20:38
因为有证据，你空口白牙说就行了？空口白牙都算证据的话你这种人不早发财了？
用户10xxx94
骗流量
小楼一夜听春雨
这次银行没毛病
实是求是评论员
这阿姨喜欢打麻将输了也有可能忘记了。[捂脸哭]
神弓双刀侠 回复 天涯无根水 06-24 17:14
自已花了没底气把警！
天涯无根水 回复 06-24 16:24
也可能小白脸拿走了一叠没法和老公交代所以编造谎言。
giftking
小偏为稿费而编的Al故事，你们吃瓜就吃瓜，激动什么？？？
用户14xxx14
大概率被熟人偷拿了？
瞭望塔-UC
银行或许不是好东西。。。但是银行有视频为证，你什么都没有，👻🦶支持你
覆掌结雨
问问是不是老公偷拿了
用户10xxx28
年纪大，脑退化了
wanhon
之前开看到相关新闻如果点钞机动过手脚的话，经过点钞机就会故意扣留部分钱，但是正规银行应该是不存在这种情况。
用户10xxx30 回复 06-24 21:41
开玩笑2百多長差了40多张，这是什么样的点钞机才会有这么大的误差，何况柜员还要手点进行复核的。
晓晓
我很想问，为什么取钱存钱的时候都提示离开柜台，银行概不负责。却又为什么如果银行出错给我多取钱了，我都离开柜台了，那又有什么义务我要还给银行呢
天朗
如果银行回放视频没有发现有部分钱跌落缝隙等现象，罗女士官司必败无疑！
用户28xxx56
小编就没去银行存过钱，瞎编。
阿火
证据？银行有监控视频对着柜台的，
春天在哪里
希望银行认真执行离柜拒不负责！
天涯无根水 回复 06-24 16:23
你就是路上捡到钱了不还也是犯法，数额大的话也要做牢的，上海出租车司机把旅客落在后座的钱拿走据不承认，最后被警方根据行车路线和车子停留时间找到他亲戚家把钱搜出来最后司机被判刑。
天空
又是AI作文，去过银行都知道，收款会验钞，二万多是二叠钞票加零钱，一万多是一叠钞票加零钱，监控视频可以看到区别的
爱人民
4600监控应该可以看出来的
龙行天下
在银行储存前，须对自己欲存的钱进行清点清楚。到银行存款时应向工作人员告知自己的钱数，而后工作人员用点钞机操作时，一定要紧盯着点纱机的数字变化到最终数是否相乎。在签单时一定要看清数字是否相同，否则的话出了问题自己必然吃大亏！
天涯无根水 回复 06-24 16:17
你没存过钱吗？存钱时柜员会先问你存多少。然后才开始清点。不管多还是少只要数对不上都要叫经理过来填写情况说明三方签字存入档案的。你以为多出来的钱柜员放口袋里带回家了，银行三百六十度无死角录音录像的，每天有专门核查人员把整个录像看一遍的。就是大型商超每天都有专门查看收银台录像，和整个超市录像的防损部人员，还有总部带人不定时直接抽查某些个日期的录像防止共同作弊的。
用户12xxx26
一般银行去柜台存款都要问存多少！
幸福在身边
警醒！！！！！！！🔥🔥🔥
用户10xxx81
年纪大了。有慢性疾病。记忆有偏差是很正常的。就是提醒该看医生了
SHWUsir
现在都是双录，你以为那么容易冤枉么？！
王吉柯德
肯定是银行的问题，他们使用了魔法！只要是关于银行的新闻，都是银行的错！
努力的小梁
说银行有问题的你们没去存过钱吗？没体验过柜员一遍又一遍的重复确认吗？
用户50xxx37
如果多了，你说他们下午盘点多了，他们会不会找客户呢？？？
福海名川
我真实的经历，在农商银行取现10万元，封边条及整捆包装完好，我自己要求不用拆开过数，结果5分钟走到相邻建行（同一条街上，相距约120米）存入，建行数完说有2张假币，回头农商银行说离柜概不负责，报警要求查这5分钟的路程监控，说是金额太小，不是案件不给受理，只好自认倒霉
用户10xxx69
胡乱编…
Ling
存款自己要签字确认的，怎么当时不讲，离柜后才讲肯定自己问题
坚胜
正常，以前在银行存款其中一沓10000块钱，在两次正常过机都显示10100块钱，然后工作人员故意卡在钱上再过机，钱数变乱了，就改用人工点钞，故意把一张掉下抽屉里，然，把钱再放机上点，刚好一万，然后我叫嚷他为什么把多出的一张100元掉抽屉了，他一直否认，然后经理假张过来问，查看一下，说他有监控，是不敢那么做的，跟我说堆废话，又因为后面排队人多，都在帮银行工作人员说话，说100块钱就算报警来查了，也处罚不了多大的问题，都叫我算了，那时还懵懂不太懂法律，后面只能自认晦气，给他得便宜！后面对银行柜台存钱都多留了心眼，看有没多角度监控拍着，看着他们点钞币，再后面有了手机可转账，微信，支付宝，根本就没再去用现金存取了！
风云天下
银行好几台监控呢，连点钞机都有监控摄像头对着，基本上从你进入银行的监控范围内银行都知道你干了些什么动作，掏了几次钱，钱是零是整都一清二楚，监控基本上都能做到无缝衔接。
用户10xxx24
不是说有录音的吗？当时的对话内容没有吗？
猛辉
医院还未消停，又到银行了！！
无问
银行是王八
用户11xxx08
储户老年痴呆记错了
用户10xxx05
银行不会对客户说你存多少钱吗。不会沟通核实吗
chen胜
离柜概不负责是单向条款
天星
少那么多怎么签字确认的
用户10xxx47
银行柜台录像是摆设吗？点钞机数字结果拍摄不到吗？录像回访不是金标准吗？
用户95xxx69
没法看
用户12xxx98
关键是如果银行柜员出错把存的1万搞成10万你银行会否因为离开了柜台就合法合规？
用户15xxx43
故事也不能这样编的啊
用户18xxx89
如果你遇到了才能知道其个中原因，只有自己亲身经历才能知道其中的资味
青模具制造注塑生产
凉拌了
我(张录)爱我家
以视频为准
别问我事谁
通常银行工作人员会问存多少钱的，没这这环节就是瞎编剧情！
大家不要喷直接干
碰瓷敲诈勒索的成本也太低了
九八
女士儿子转的钱就17500元了，还是在这家银行的，还有自己的4000元，我想问银行没有数据的吗？比自己儿子转的还少打在存折上，这种情况找个后生青年帮它们想想吧！
香烟
同样离柜不负责，银行少给4600没事监控坏了。如果银行多给你4600你不承认一小时后马上被抓
温柔的胖子
老年痴呆了吧
用户10xxx13
点钞机会存钱💰的，我在网上见过
清风
银行多给你了，告你非法侵占，银行少给你了，说离柜概不负责！
用户59xxx60
要说明什么银行呀
浮生若梦
存取款机存不好吗[得瑟]又不是存大几十万
用户10xxx49
穿越了一会
用户10xxx01
罗女士就冤枉好人了，还要对服务人员道歉。
HOBO
我都是半躺着看
用户10xxx75
罗女士应该是跳广场舞的！
珍惜当下
小编懂条毛，一天的业务，晚上盘点，差一毛钱你都别想下班
用户10xxx33
见过打麻将输了钱，心里不甘去派出所报警的[捂脸哭]
用户10xxx36
过年银行窗口人多贪快拿的时候也许有些钱夹在银行部不少滑出一部份落在地下，刚好是镜头的死角。[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][并不简单][并不简单]
用户13xxx03
小编博眼球，但水平太低了点。
负重前行永不言弃
我吃过银行的亏，玩双标，
爱恨分明
傻冒，有什么可能，当时没看着业务员点钞票的吗
如影随行
现在的银他们怎么操作你看不到，只让你签名输密码！还隔着厚厚的墙还爱答不理的！至少要有一个同步屏幕看到他们在干什么！要不然普通人让你拿证据你有什么证据？
从南到北
这些老太婆讲话没有一句真的，别人在监控下点钱，金额好给她当时也认同，回头说钱不对了，可信个鬼。
用户15xxx65
银行柜台外放一个点钞机，存取款客户当场点一下
用户14xxx09
离柜概不负责只是指银行就算违规违法也不用负责，是这样理解吧？
等爱的樱桃
小编你在柜台存过钱吗？胡编乱造
中雨
跟点钞机有毛关系，己经当面签字确认了，难道一向闭眼签字吗
书生
网上黑银行的大把，反正我现实中没见过也没听过，
DDDJ音响锂电池
太假了，一般银行拿到钱之前就会问，你存多少钱或取多少钱，21000和16900相差那么多，过点钞机差那么多当时就会提出来的，也会跟客人说多少钱，不可能给你存折什么都不会跟你说的。
用户95xxx00
没有对话不符合实际情景
yueue0
不确认又如何，为了一千几百跟她刚吗