广东,女子要去高铁站,打了一辆6点钟的顺风车,但顺风车赶到时,已经6点半了。女子质问司机为什么迟到这么久,她赶不上高铁了。司机解释,顺风车只保证将顾客安全送达,不保证时间,要是赶时间就得打专车。但女子不听解释,一直叽叽歪歪,要司机赔偿他309元高铁票。司机很无语,让她不坐就下车,谁知,女子不但诅 咒司机,还威胁要平台收拾他。
6月16日,据观象视频报道,男子是一名顺风车司机,为了多挣钱,他每天起早贪黑。
事发当天,他接到了一个顺风车订单,订单要求他六点到地方接乘客。
但顾客下的是顺风车,并非专车,顺风车价格便宜,只要将顾客安全送到目的地就行,时间上他无法保证。
于是,他先就近去接了其他两名拼单乘客,再赶到地方去接那名顾客,紧赶慢赶,到地方时已经6点半了。
上车的是一名女子,女子便怒气冲冲的质问他:你不看时间的吗?我下的六点的车,现在六点半了,你干嘛去了?
司机示意她看一下后排,说自己先顺路去接其他两名拼单顾客了。
女子瞟了一眼后排,接着埋怨:你怎么能晚那么多,都耽误我坐高铁了!
司机解释:赶高铁为什么要打顺风车,赶时间你就打独享或专车那些,顺风车本来就没有准时的,只要把你安全送到就行了,不保证时间。
女子才不管这些,她一口咬定自己的高铁是因为司机晚到被耽误的,要求司机赔他309元高铁票。
司机一脸无语,但是还是强忍着跟女子耐心解释,顺风拼车本来中途就是可以接其他顾客的,比专车价格上便宜很多,所以不保证准时。
要不然司机一趟跑下来,根本没得赚,一般不赶时间的顾客,才会图便宜约顺风车拼座,赶时间都打专车或独享。
但女子根本不听,她才不管自己打的是什么车,反正自己的高铁误了,就要司机赔钱。
司机觉得好笑,拉着这么多顾客,这种事情还是第一次见,他表示:怎么可能,你再说笑话吗,赔不了,你改签一下不行吗?
女子没好气的回答:改签不了,今天周五,早没票了,反正我不管,我把码给你,你给我扫钱,我去厦门的309块。
秀才遇到兵,有理说不清,司机的忍耐已经达到了极点,为了保证其他顾客的行程和安全,他表示:我赔不了一点,要不你就靠边下车!
女子拒绝下车,司机让她不要叽叽歪歪,影响自己开车。
女子破防了,她怒怼司机:作为一个司机,你这种行为早上最好不要开车,晚上也不要开车,因为你早晚得出事儿。
这不是咒人吗,开车的最听不了这种话,司机也不想在跟她纠缠,要靠边让她下车,但女子死活不肯。
司机爆发了,他一边紧握方向盘,一边告诉女子:顺风车本来就相当于蹭车,按照司机的时间来,如果你不知道,我现在就让你知道。
女子自知理亏说不过司机,她只能气呼呼的表示:我是不会下车的,等下我让平台收拾你!
这女顾客着实不讲理,大家都知道,拼车就相当于蹭车,几个人时间不一致,拼不满不走,没法保证时间,着急就不要打顺风车。
而且,顺风车和专车的价钱差距可不小,自己花了多少钱心里没数吗,花最少的钱又想要最好的服务,天下哪有这种好事。
《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第38条规定:私人小客车合乘,也称为拼车、顺风车,按城市人民政府有关规定执行。
顺风车属于共享出行方式,司机可顺路接单,但需遵守地方性法规对每日接单次数的限制。
与专车、出租车不同,顺风车不保证准时性,其服务本质是合乘而非运输合同,乘客选择顺风车即默认接受时间上的不确定性。
因此,司机需确保行车安全,将乘客送至约定目的地,但无需对因接其他拼车乘客导致的合理延误承担赔偿责任。
案例中,司机先接其他拼车乘客再接该女子,符合顺风车“顺路合乘”的运营规则,且未超过每日接单次数限制,不构成违约或侵权。
女子选择了顺风车,就应该理解顺风车的共享属性,若需严格准时,应选择专车或出租车服务。
女子要求赔偿高铁票损失,需要证明司机存在故意或重大过失。
具体到案例,司机已尽到合理说明义务,且延误时间在顺风车服务合理范围内,女子主张难以获得法律支持。
顺风车平台仅提供信息中介服务,不直接参与运输过程。除非平台未尽到审核司机资质、车辆合规性等义务,否则也不需要承担连带责任。
那么,大家觉得女子的要求会得到支持吗?