江苏常州,一女子去超市购物,结账时拿出一堆硬币,含一毛硬币。收银员竟挑出两枚一毛硬币摔桌上,称钱早不能用了。女子懵了,强调这是别人找补的真币,收银员却满脸嫌弃,坚决不收。女子又气又无奈,把这事儿拍成视频发到网上。有网友怒斥商家歧视硬币违法,有人猜测店员是怕麻烦。这事闹得沸沸扬扬,大家都在讨论收银员的做法是否合理。
2025年6月11日,乡村观察报道了此事,李女士打算去家附近那家超市买些生活用品。她想着家里蔬菜快没了,水果也得补补,日用品也该添置点了,于是就推着购物车在超市里逛了起来。
她精心挑选着,把新鲜的菠菜、红彤彤的苹果,还有洗衣液、卫生纸啥的,一件件放进购物车。逛了好一会儿,购物车都快装满了,李女士这才心满意足地推着车去收银台结账。
到了收银台,李女士从钱包里掏出一把硬币,准备付钱。这些硬币里有五毛的、一毛的,都是她平时买东西找零攒下来的。
她正要把硬币递给收银员,没想到那收银员,一个年轻姑娘,瞅见硬币,脸上立马就露出了不耐烦的神情。
这收银员伸手从硬币里挑出两枚一毛的,“啪”地一下摔在桌上,扯着嗓子就说:“这钱早不能用了,你赶紧换别的钱!”
李女士当时就懵了,她瞪大了眼睛,赶忙解释:“姑娘啊,这可是我平时买东西,人家找给我的真币,咋就不能用了呢?”
可这收银员呢,不但不听解释,还翻了个白眼,满脸嫌弃地说:“反正我们这儿不收,谁知道你这钱是不是假的,而且现在这钱都不流通了,麻烦死了。”
李女士一听这话,心里那个委屈啊,自己好好来买东西,又没招谁惹谁,这收银员凭啥这么对自己。
李女士强忍着怒火,又跟收银员讲道理:“姑娘,这硬币是发行的法定货币,咋可能不能用呢?你要是不信,就拿验钞机验一下呗。”
可这收银员就跟没听见似的,双手抱在胸前,脑袋一扭,爱搭不理的。
李女士看着周围排队的人,一个个都盯着自己看,感觉自己就像个小丑,又尴尬又生气。她实在没办法了,一咬牙,掏出手机就把整个过程拍了下来。
她一边拍一边气呼呼地说:“大家快看看啊,这超市收银员居然拒收一毛硬币,态度还这么恶劣,简直太欺负人了!”
拍完视频,李女士狠狠地瞪了收银员一眼,推着购物车就离开了超市。
回到家,李女士越想越气,心里那股火怎么也压不下去。她把视频发到了网上,想着让大家都评评理。
没想到,这视频一发出,网友们纷纷在评论区留言,有的网友气得直拍桌子,怒斥商家:这也太过分了,拒收法定货币,这可是违法的,必须得严惩,不能让他们这么嚣张!
还有的网友猜测:我估计这店员就是怕麻烦,不想收硬币,才找这么个烂借口,太没职业道德了。
那么,以法律的角度该如何看这件事呢?
1,收银员拒收一毛硬币的行为,是否正确呢?
根据《人民币管理条例》第三条明确规定,法定货币就是人民币。不管是纸币还是硬币,只要是人民币,在境内,都能用来支付一切公共的和私人的债务,任何单位和个人都没有权利拒收。
一毛硬币那也是人民币,是法定货币,具有法定的支付能力。
这收银员说“钱早不能用了”,还拒收一毛硬币,这明显就是违反了法律规定,是对法定货币支付功能的公然否定,严重侵犯了消费者使用法定货币进行支付的权利。
就好比你去饭店吃饭,人家饭店说只收现金,不收手机支付,这合理吗?
肯定不合理,因为手机支付也是现在常见的支付方式,就跟硬币是法定货币一样,都有法定的地位。
2,收银员的行为也严重损害了消费者的合法权益。
《消费者权益保护法》里规定,消费者在购买商品或者接受服务的时候,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,个人信息依法得到保护的权利。
这收银员态度恶劣,摔打硬币,还对李女士言语轻视、不尊重,这不就是侵犯了李女士的人格尊严权嘛。
就好比你去商店买东西,店员对你爱搭不理,还冷嘲热讽的,你心里能好受吗?
消费者有权在公平、公正、合理的环境下进行消费,这收银员的拒收行为和恶劣态度,完全破坏了这种公平的消费环境。