亚朵酒店出现医院枕套,问题出在洗涤供应商杭州雅洁
6月2日,杭州西溪紫金港亚朵酒店被曝客房枕套印有“杭州御湘湖未来医院”标识。调查显示,问题根源为洗涤供应商杭州洁雅在分拣环节错发。
针对上述问题,亚朵采取了以下措施: 1. 涉事门店停业整顿:杭州西溪紫金港亚朵酒店已暂停营业,对所有4440件布草进行全量换新。 2. 供应商追责:终止与涉事洗涤公司的合作,并将其永久列入黑名单。 3. 专项基金设立:投入1000万元“安心工程”专项基金,用于用户权益保障,承诺对核实属实的问题先行补偿。 4. 长效机制建设:增设“安心工程”督查组,扩大“用户体验官”招募,对全国门店开展开放式监督。
亚朵在营酒店达1619家,客房18.3万间,注册会员超8900万,市场规模位居国内中高端酒店首位。2022年亚朵集团在纳斯达克挂牌上市。
亚朵酒店的服务,堪比五星级酒店。24小时免费图书馆,免费矿泉水、小吃、饮料,晚上有免费的粥品,小菜,甜点,免费洗衣烘干,可免费借用空气净化器、加湿器、指甲剪等生活物品,提供早餐打包服务,延时退房至18点,很多服务。
笔者纳闷,酒店的服务员,难道就没有发现客房枕套印有“杭州御湘湖未来医院”标识。不是亚朵酒店的枕套,为什么还要安装上去?非让顾客给曝光了,才知道问题的严重性。
现在的媒体如此发达,这种事情早已全民皆知,如果谁去亚朵酒店开房,难免会担心卫生问题,这对亚朵酒店的声誉有很大的影响。
各位看官,你们出差到外地,会选择亚朵酒店吗?请在评论区,留下你的观点