一周前在拼多多买了哈密瓜，申通快递客服突然来电说箱子烂了，瓜也烂了，问我拒收吗？
当时我在忙，随口就说，好的！
然后跟商家说了一下，商家说水果不接受退货，我说不能货没拿到，钱也没了？
商家说反馈了！
等到下午越想越憋屈，直接点了拼多多官方客服。
好家伙！
刚说完“快递和商家都没解决”，对话框直接弹出来“申请全额退款”，连“确认”都没让我点，手机突然叮咚一响，钱居然退回来了！
这速度跟点了闪现似的，我对着屏幕愣了三秒，第一次觉得平台比亲妈还靠谱！
我在拼多多买鱼胶，商家打着黄花胶的招牌卖巴沙鱼胶，反馈给商家，只给五块钱的红包，点拼多多客服要求售后，系统自动从退13块、28块到34块（商品自己留着，不全额退款），我点投诉商家假冒伪劣，然后就仅是退货退款的选项了。全程系统操作，对假货视而不见
拼多多上买油炸泥鳅干，250克一包的泥鳅干，里面干燥剂就有50克的重量，二包一斤，二包500克就有100克干燥剂，商家发货还是毛重，不是净重，截图退款，一退一个准，都不用退货，只要是常在多多网购的买家，秒退
旺1666
拼多多找客服，只要要求合理，都会第一时间处理，在某宝上买了几次东西那官方客服一言难尽
用户18xxx36 回复 06-10 11:35
在多多买个蚊帐，装好了才发现尺寸不对，退货的时候还多出了一块多的运费，没几天运费又退给我了
无锋 回复 06-10 12:47
卖假货的很难处理
冬雪
这样的情况本人也经历过，和商家协商一致先不退款，可没到一天拼多多平台就直接帮我全都退了款。帮我雀去了好多后期的麻烦。
隆东仙 回复 06-11 07:35
本人经历过没申请退没找平台处理，只是找商家客服投诉一句话而已，平台就自动退全款还不退货一般物品我在此平台下单贵重物品我不敢
梦里幻花
拼多多就是这很好 有些商家坑得很
非正常穿搭就不良引导
[捂嘴巴]细水长流 商家一下被你们整垮了 pdd该怎么吸它血
梦随心动_86
现在拼多多都不需要去找官方客服，你跟店铺客服的对话，涉及到退货退款，质量问题，快递问题，官方客服立马在你们对话页面，发个退货退款的链接，没有运费险，还能免运费的，如果你信誉好，退完货秒退款。商家不退都不行。
迷迷糊糊就走到了这个岁数 回复 06-11 08:24
你不反思一下自己在平台的信誉？我好几次了和卖家提到退货，淘宝官方客服直接插入一个退货对话框
梦随心动_86 回复 06-11 23:02
但是淘宝同样的东西，就是比多多贵啊，买过几次同款的对比过，神奇的是，居然买到同个地址发的货。价格不一样！我还是88会员……
渐健
我也是，买到假货投诉，证据确凿，平台不处理，多打几次拼多多客服电话后面就是一直排队中，怎么都是排队等待。换过手机打马上接通。才知道手机号被平台故意对待！
今生缘
拼多多退款确实是秒退，我都遇到过，商家耍赖，我直接找客服，把情况发出去以后，一会客服就直接给我退款了，收到的货，商家也不要了。😂
哄哄 回复 06-10 08:22
那种货比快递费便宜的肯定不会要，不然赔到底裤都没！
用户18xxx72
拼多多比起淘宝靠谱多了
蓝色的海
拼多多商家是傻瓜系统识别，只要买家反馈问题，立马跳出工单让商家处理。很多情况下没弄明白就代替商家退款了，引起无数纠纷。有的电器用了两年保修期都过了，买家一反馈问题平台就代替买家申请退货代替卖家同意了。拼多多完全倾向买家，买卖没公平可讲，就为了跟淘宝抢消费者。
蓝色的海 回复 06-10 07:05
拼多多商品平台很多是从京东或天猫旗舰店搬运直发的，比旗舰店便宜。而且拼多多默认假一赔十。所谓买到假货，哪个平台都一样。拼多多上也别指望花10元钱买100元的品质。拼多多上技术服务费推广费比淘宝高多了店家活不下去倒闭的很多
山有木兮 回复 06-10 08:06
好东西真不少的，你找价格正常的那种就行
zhuaimao
现在的拼多多客服比淘宝的靠谱。
喜欢思考的老陈
拼多多的售后是我感觉最好的
雨帝防水唐明煜
拼多多上只要理由正当，那官方售后速度比高铁都快[玫瑰][玫瑰][微笑][微笑]
王大爷
多多买菜买的洗衣液跟水一样，洗件短袖倒100毫升都不带起沫的！超过72小时还无法售后！
8183753 回复 海林 06-10 13:26
海尔原装洗衣液，也是水一样，泡沫少，但是效果好
海林 回复 06-10 07:35
试试申请平台介入，秒退款。
君子不争炎凉
拼多多退款特别出人意外的快
陈先森
拼多多官方售后真是一流
Jeding
不至于吧，遇到有问题的商家或者货物，我都是退款不退货。商家如果有意见，我就找拼XX客服介入，拿出有问题的证据来，退款马上到账。
用户13xxx56 回复 06-10 00:55
白嫖说的清新脱俗
渣渣 回复 用户13xxx56 06-10 01:27
这算白嫖吗
清风竹韵
这是一个月前现在是你买新彊苹果发货地是新彊，结果一发货发现是陕西你拒收平台放驿站说是分仓发货要收货鉴真伪收货后发现是陕西苹果冒充新疆苹果要求退款退货平台要与售假商家商量申请平台介入平台再次要和售价商家商量最后苹果烂了商家说生鲜售出不退，烂果不负责结果是你花钱买个空气，现在拼多多假货不赔，烂果有照片为证也不赔总之处理是与商家商量结果是发个空气你活该，估计是拼多多想自己股价大跌去抄底
燕明·桃园读书舞剑 回复 06-10 04:12
不会标点符号
无锋 回复 06-10 12:50
卖假货的不怕你差评
哄哄
拼多多的东西好坏参半，价格也没特别的优势，遇到很大优惠的反而有问题吧。我特意看了三家的价格，拼多多跟淘宝差不多，质量也没啥好说的，如果纯粹用一两次的工具，在哪买都一样。
凡人
只要系统识别出来你和商家有争议。就会第一时间通知你可以退款
清风竹韵
拼多多的托我这白花钱不赔偿才是真的事实
无边落叶
垃圾多多，可以向上海02112345投诉
现在就爱
现在拼多多客服做得最好。其他网购平台售后服务特别是客服这块比拼多多差太远了！我网购90%都在拼多多上下单。拼多多还支持货到付款。当然，我们都应该做一个诚信的用户。支持好平台！支持诚信商家！
老马哥
作为消费者，我并不认为拼多多平台这种做法好。因为很多“刁民”在平台“帮助”下坑商家，商家为弥补损失只好转嫁到像我这样老实心善的消费者头上。
非正常人研究中心强邀嘉宾
拼多多就没有真货的 同样的品牌价格跟淘宝差了很远 拿到手也是个自己都不认识的玩意
玉麒麟
拼多多就是抓住贪小便宜心理 发现了给你退款 没发现怕麻烦就交易成功 有些人就觉得这便宜不错 从不管假货真货 从不管这东西在手里有用没有 反正便宜沾了就行
用户10xxx38
说实话，拼多多是价格与物品相对的，无论市场与平台都是花什么样的钱买什么样的质量，别梦想花买铜的钱买黄金，绐你也是假的，大家心知肚明。质量问题闪退这点拼多多做得比任何平台都好。其实仅退款的人很少！
水月居士
超过十块钱的东西我都不在PDD买
用户10xxx76
我卖结婚头饰，有黄冈曹小姐买了3套结婚头饰，一个月多月后申请退货退款，打开一看，两套拆开弄坏了，结婚时用过了，然后才磨磨蹭蹭三套全退，多多真牛逼，直接退款
Zzz...Zzz...
客户申请仅退款，当然是要拒绝啊（奶奶的，拒绝，居然需要好几道流程走，都需要弄好几分钟），这可好了，可以同意退货退款，然后给客户补偿12元（才30多元东西），后面直接申请退店了！！！
zpk50
现在已经取消仅退款了，保护小微企业
A权健 A四中牛肉汤. 138134
他都没有嫌我穷，我怎么好意思嫌他假
实在是高
过去我再tb买，现在我去pdd，不为别的，就看中快捷，商品有问题不用像tb那样扯来扯去的
用户10xxx21
我买西瓜也遇到相同情况，跟商家磨蹭了一周平台才判赔，其实正确的处理方法是让快递送过来 ，对损坏情况拍照后理赔，这样事实清楚，商家会很爽快退全款。因为商家只是走单，并不是实际发货人，产生无凭证退单他结算时也要跟发货方掰扯。
用户13xxx38
拼多多的客服真的给力。买一件T恤，宣传文字和图片都是写的纯棉，收到货是腈纶的，还在和商家掰扯呢，多多客服突然来了句：“您买到假货了吗，可以申请仅仅退款”，点击仅退款，立马到账。疑似有敏感词触发机制，但是，必须为多多客服点赞。
大凤
拼多多的用户体验非常好 大到空调 小到几毛钱的花种子 大人的 娃娃的 家里用的 我都在拼多多上买 质量好坏价格高低自己把握 平台服务是真的很好 👍
鼠鼠我鸭
拼多人工客服跟本找不到！
木头样子 回复 06-09 22:18
你不会找吧
清风竹韵
一卷炕席
哦，合着在pdd买东西的都是奔着占便宜去的
cjj5198
抖音客服是个坑我在平台上买了个紫芦笋根等种下去出芽发现是绿芦笋申请售后抖音客服意思种下去就不能审请退款售后除非再挖出来退货才行，天呀我为种芦笋挖地都花了不少时间还要我再挖出来他奶奶真笑死个人
用户13xxx69
淘宝买到假货，处理太难了，买长虹65寸电视，发来杂牌55寸的，找淘宝客服投述，居然等了快十天才处理，期间还要一直还说没卖假货，真的是睁眼说瞎话，淘宝没落不是没有道理的
用户10xxx45
大多数的情况只要是你的情况占理多多平台非常给力，我多次感受
散仙
相信骗多多！？你缺个零件。
雨农牛牛
淘宝的淘工厂也是一样，质量问题也是机器人操作秒退款免退货另补一个平台通用红包。
用户12xxx06
淘宝直播间你买了东西，再回去所有不好的关键词都屏蔽了，不信的去试试
大漠孤鸿
我就跟客服说你们卖假货，软件直接弹出来退款。
gaqher
你都说你买的是盒装了，那是实体店礼盒的价格，虽然也是套路，但人家没有说按重量卖[捂脸哭]
慕慕
新买的衣服过敏 但是洗了只穿了一次卖家咬死不承认最后平台退了一半 唉，还不如多花点钱在别的平台买
游客
拼多多就是靠扣商家费用赚钱的。
Tracy02088
在拼多多买了几块钱的花没活，商家说不包活，我也就认了，给了差评让大家避雷，没想到平台说检测到给我全额退款了
王霸丹
网购最容易退货的是服装鞋子类，尤其是鞋，差一点都不舒服，必须看好有没有运费险
yun
实体店买的盒装精装紫菜干。干燥剂是紫菜重量好几倍，体积都是紫菜的两倍。然后盒子又是全部物品的两三倍体积。
爱吃萝丝
用魔法打败魔法，黑心商家就该狠狠的治，卖假货的平台应该罚他十倍
老眸箴言
不偏不倚的评论，拼多多退款机制的确很好，对消费者很有利！这也是拼多多虽然有时候货与宣传的不符，但是能挽回损失，所以他的客户越来越多。
木头疙瘩
我买哪吒敖丙泡泡玛特手办，搞那什么预售，虚假发货，然后商家闭店跑路了。我投诉给平台，平台倒是查证属实，然而没后续了。
阿华
先不说货咋样、反正你在其它平台花多点钱买到的也不一定是正品、但是你在拼多多购买的商品/只要是确实存在的问题、平台一定会及时用心的帮咱们消费者来维权和处理售后问题的！
用户10xxx76
在某音商城买东西反馈后说处理已发到我手机，实际没收到，和客服反映要客服把怎么处理的直接告诉我，客服说不能。
执子之手与子偕老
其实他们客服都知道怎么回事[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
隆东仙
贵重物品你也敢在都都平台购买虽然价格对比低的多，但俗语说:便宜无好货。
Mi.宇
最后的最后，背锅的是派件的快递员。别问我为啥知道😓因为我曾经也是那个背锅侠
无锋 回复 06-10 12:54
退货，快递员得两份钱吧
莫失莫忘
生鲜件一般是不支持退货的，生鲜件一般不能拒收，你可以让他送过来，然后拍照给商家，商家他会给你退款，但是不能直接拒收
杨辉
呵呵，我喜欢在拼多多买东西，只要是商家不对的，秒退，
老头
胆子真大
卢文君
我淘宝买货物有质量问题返回赔二百多运费
老笨
呵呵呵
往事成风
拼多多如果商家客服态度不好都会弹出退款选项
用户16xxx71
我买的苍蝇药不管用，找客服说浓度不够，让我7瓶盖原液对水500克，好家伙，那味道差点把我送走，7瓶盖就是300多克的原液了，就这样苍蝇也没死一只，我找客服，客服还是不承认有问题，平台直接给我仅退款了，客服马上给我说不接受仅退款，我说可以啊，我给退货，我说你自己用了吧，我每年都买一个品牌的苍蝇药，以前都药粉，他家的是液体
家人身体健康长寿快乐
拼多多的官方客服就是比抖音淘宝强百倍
山君
拼多多一直可以仅退款啊！
海枫
上次在抖音买鸡蛋，遇到同类问题。最终商家不退款，平台处理不公，最终我钱付了，一个鸡蛋也没拿到！