重庆，女子买999朵玫瑰，店家却只送了300朵。被女子发现后，对方先是称盘子插不

重庆，女子买999朵玫瑰，店家却只送了300朵。被女子发现后，对方先是称盘子插不下，没办法；最后承诺送两束199朵的鲜花作为补偿，但女子拒绝，直接投诉。 据重庆天天630于6月7日报道，熊女士和老公感情非常好，她希望和老公能够长长久久、永远在一起。所以，在5月22日两人十周年纪念日时，熊女士想在酒店举办一场活动来庆祝两人婚后的美好生活。 当天，她就在网上询问了一家店铺，问对方能不能在下午5点的时候送999朵玫瑰的花束过来。 店家十分高兴，突然来了一个大客户，这可是他们一年难遇的好事情，于是说道：“没问题，刚刚520才结束，我们这里的鲜花多的很，都是新鲜的，保证按时给你送过来。” 熊女士让对方把链接发给自己好在线上下单，对方发过来后，熊女士花了1868元订购了999朵玫瑰。 玫瑰花的事情搞定了，熊女士就开始着手布置酒店。她必须要让这次十周年结婚纪念日办得红红火火，让未来的日子都如这十年一样，和老公幸福美满地生活在一起。 来的亲朋好友都非常羡慕，觉得这两夫妇关系太好了，熊女士太懂得浪漫，把会场布置得如此温馨漂亮。当他们得知熊女士还定制了999朵玫瑰时，好友们都跃跃欲试，说到时候一定要和玫瑰合个影，感受一下这对夫妇之间的浪漫。 大约下午4点多的时候，工作人员就将玫瑰送过来了。可是熊女士一看便震惊了——工作人员一个人就抱过来了，这哪是999朵玫瑰呀？她之前也见过999朵玫瑰的场景，那得四五个人才能抱得动，而现在一个工作人员就抱过来了，数量肯定不对。 于是，她将玫瑰放在桌子上，开始认真地数起来，发现最多也就300朵，这让她心都凉了一半。自己一再强调要999朵玫瑰，寓意长长久久，自己并没有得罪对方，为什么在自己如此看重的日子里发生这样的事？她一定要为自己讨一个公道。 于是，她马上联系店家，询问是怎么回事，质问对方：“我要的是999朵玫瑰！”店家知道露馅了，赶紧说：“确实不够，盘子太小，没办法插那么多。”熊女士可不好忽悠，直接回怼：“差不了那么多，你为什么不联系我？为什么不说明情况？” 对方赶紧承认错误：“是我们不对，不好意思，这样吧，我按少的玫瑰数量退你钱好吗？”熊女士更是气愤：“我缺你那点钱吗？我缺的是这个仪式感，是999朵玫瑰带来的含义！” 店家知道自己捅了篓子，赶忙说：“我知道你是十周年结婚纪念日，这样吧，我马上再给你送两束199朵的花束过来，好不？”熊女士想要的是999朵玫瑰的气派，哪里看得上199朵的花束，于是断然拒绝。 后来，熊女士直接投诉到平台，对方赶紧退回1868元的货款，同时赠送了50元的代金券给熊女士。但这并没有安抚到熊女士。 她又通过店家留下的地址，来到了大厦的20楼7号房间，却发现这里是闲置房，根本无人经营，也就是说店家留了一个空地址。这让熊女士更加气愤，本想上门讨要说法，结果遇到这种情况。

于是，她直接向市场监管局投诉，要求对方三倍赔偿。她不是为了钱，而是要给对方一个教训，她觉得做生意一定要诚信为本，像这种缺斤少两的行为，一定要进行处罚，让商家长记性。 1、商家缺斤少两，仅退款不进行三倍赔偿是否合理？ 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 案例中，商家承诺送999朵玫瑰却只送了300朵，存在故意隐瞒真实商品数量的行为，构成欺诈。所以，仅退款而不进行三倍赔偿是不合理的，熊女士有权要求三倍赔偿。 2、商家留虚假地址，需要承担什么法律后果？ 根据《民法典》中诚信原则及合同相关规定，商家有义务提供真实有效的经营信息，此行为违反了合同附随义务。若因无法找到商家导致熊女士维权成本增加，如额外的交通、时间成本等，商家应承担相应赔偿责任。 依据《市场监督管理严重违法失信名单管理办法》等规定，市场监管部门可对商家进行行政处罚，如列入经营异常名录，情节严重的可能面临罚款等。若其目的是为了逃避因缺斤少两产生的法律责任，性质恶劣，可能会受到更严厉的处罚 。 对于这件事，大家又是如何看待的呢？