电商平台全面取消仅退款“仅退款”退场了,电商三角关系开始艰难重构。
电商平台取消“仅退款”,本质上是“去杠杆化”——曾经用消费者权益“加杠杆”换增长的模式,如今不得不面对杠杆断裂后的风险。这背后并非简单的规则回调,而是平台经济从闭着眼狂奔转向精细化运营。
对平台来说,流量信仰已经瓦解。“无理由偏袒”倒逼行业内卷。但当商家因利润归零而逃离、职业打劫者批量寄生时,平台终究要面对“用规则制造漏洞”的反噬。各平台用算法治理替代简单粗暴的站队消费者,在销售额和平台价值中重新寻找平衡点。
对商家来说是好事啊,特别是中小商家。不要再卷价格了,继续回归到精细化运营,吸引更多优质的消费者。
电商行业正在经历一场“规则通胀”后的价值回归:当所有玩家都意识到,用短期利益破坏契约精神的代价远超收益,生态重构才真正开始。
赤贫的吐槽
只要货物确实和描述的一样,我支持取消仅退款。但是有的商家就是看中了顾客嫌退货麻烦,有的货物还不如快递费贵,使得顾客收到的商品根本就不是描述的东西,赌客户不退货这种,平台应该加大管理力度。
用户10xxx28
竞争才会券价格,这是肯定的,只是要定一个产品的质量标准