河北奔驰车自燃后 才发现雷军真的太有担当了！ 这事儿闹得沸沸扬扬，张女士去年11月刚买的奔驰EQA300试驾车，今年3月15号充完电三秒就烧成火球。消防鉴定写得明明白白是电池热失控，奔驰厂家却跟人玩起"自检游戏"，保险公司和充电桩公司都不认这套说辞。车子停着没动都能自燃，厂家愣是装聋作哑不认账，这操作真够绝的！ 想想前几年女博士坐引擎盖哭诉的新闻，奔驰处理问题的套路几十年不带变的。人家消费者要的不过是个明明白白的说法，厂家倒好，遇事先甩锅，能推就推，能拖就拖，实在躲不过才抠抠搜搜赔点钱。别说CEO出面了，连经销商负责人的影子都摸不着，这谱摆得比故宫太和殿还大！ 再看小米汽车这匹黑马，从宣布造车那天起就活在放大镜下。哪个新品牌不是战战兢兢？可人家愣是把用户当自家人，有啥说啥，不藏着掖着。雷军这创始人当的，比某些车企的客服还勤快，天天在评论区蹲着看反馈。就冲这份用心，哪怕现在产品不完美，大家也愿意给成长空间。 奔驰这波操作真让人寒心，百年品牌积累的口碑，被几场自燃事故烧得七零八落。现在新能源车市场竞争多激烈啊，还端着老贵族的架子，迟早要被时代淘汰。要我说，企业担当比啥广告词都管用，消费者心里有杆秤，谁真心实意解决问题，谁在耍滑头，大伙儿看得门儿清！
