杭州一高速收费站大车司机突遇雷雨天气，工作人员的做法，为什么被人称作“为人民服务”具象化？ 最近杭州一个高速收费站发生的事，让我真正明白了啥叫“为人民服务”，暴雨天气一位货车司机急得直冒汗，车上拉的货要是淋湿了，损失可就大了。 他抱着试试看的心态对工作人员表示能不能靠边盖个篷布，没想到人家二话不说，直接给他开了条备用车道。 更暖心的是，收费站里四五个工作人员全跑出来帮忙了，平时得两三个人忙活两小时的活，这群人愣是十几分钟就给整利索了。 司机师傅站在雨里直搓手，看着篷布边角被他们拽得绷直，雨水顺着安全帽往下淌，最后握着工作人员的手半天说不出话。 这事儿被路过司机拍下来发网上，点赞刷刷涨到好几万，在我看来关键是他们把“服务”两字整明白了。 没让司机填表申请，没扯什么规章制度，就想着赶紧帮人解决问题，那个备用车道平时估计很少开，但关键时刻真顶用。 其实生活中这种需要搭把手的事挺多，但真能痛快帮忙的不常见。就像网友表示的那样，现在去办事，最怕听见“这个不归我们管”。 说到底，老百姓眼里的“好服务”特别简单，你急的时候有人跟着急，你难的时候有人真帮忙。 就像这一次暴雨里的深蓝色工作服，虽然淋得透湿，但让人看着心里特踏实，这种看得见摸得着的温暖，才是大家真正需要的“服务”。
