赠品有质量问题，可以索赔吗？
为了实现产品促销，商家经常推出一些捆绑销售或者送赠品的活动，这也吸引了不少顾客。
然而，一些赠品的质量并没有保障，因此侵害顾客的合法权益，顾客到底应该怎么办呢？
商家觉得，这本来就是免费送的，他们不应该承担侵权责任。顾客却认为这是购买商品的附属品，商家应当承担责任。
2022年，广州某影楼推出“充值9999元送豪华婴儿车”的活动。李女士刚好想买婴儿车，觉得充值很划算，就参与了活动。
可谁知，获得赠品后仅仅使用第3天，婴儿车在小区下坡时前轮脱落，导致6个月大的宝宝颅骨骨折构成十级伤残。
看到孩子受伤，李女士心疼不已，觉得这一切都是影楼赠送的婴儿车有问题，要求影楼赔偿孩子的损失。
影楼却以《活动须知》中“赠品不三包”为由拒绝赔偿。
法院审理认为，活动须知中的免责条款属于无效条款，因此判决影楼赔偿医疗费、残疾赔偿金等合计38.7万元，婴儿车生产商连带赔偿精神损害抚慰金3万元。
从法律角度而言，赠品也属于合同的组成部分。
《民法典》第661条：附义务的赠与，受赠人应当按照约定履行义务。
李女士充值消费才获得赠品，属于附义务赠与，商家不得免责。
影楼的免责声明本质上是格式条款，他们单方声明的“赠品不质保”属于无效条款。
因此，根据《民法典》第1203条的规定，产品缺陷致损，被侵权人可向生产者或销售者索赔。哪怕婴儿车是赠品，只要造成损害就必须担责。
值得注意的是，赠品维权有“保质期”，因产品缺陷赔偿时效为10年。
所以，一旦发生事故，牢记要及时保留证据，第一时间拿起法律武器维权。
商品质量问题不是少数，因赠品导致的质量问题更是数不胜数。2023年全国消协受理赠品投诉12.6万件，其中72%涉及质量问题。
广大消费者要牢记，不要因为“免费赠与”就放弃权利，破损赠品也是维权的证据。
作为商家而言，9.9元的赠品也可能会引发百万赔偿，合规管理才是最好的保险。
赠品不是法外之地，无论赠品贵重与否，都要保障质量第一，质量安全红线永远不能破！
