【#2家长带两名22岁自闭症患者乘机被拒载#律师:拒载应专业评估而非主观臆断】

红星新闻 2025-04-09 00:04:32

【#2家长带两名22岁自闭症患者乘机被拒载# 律师:拒载应专业评估而非主观臆断】#航班拒载自闭症患者律师解读# 据南方都市报报道,4月1日,两位母亲各陪同孤独症孩子乘坐东方航空航班,准备从大理飞往西安,遭到“拒载”。在大理一机场,他们出示了医院开给孩子的孤独症证明,希望得到帮助,以便申请绿色通道。登机时间临近,他们在服务台询问时被告知,两名22岁的自闭症孩子都被拒载了。工作人员展示了微信“旅服登机群”内由“大理机场地服生产调”发送的一则消息:“MU5725两位自闭症旅客,机组通知影响客舱其他旅客乘机,拒载”。

一名家长介绍,4月2日上午,一位自称东航服务质量督查的人员添加其微信道歉,称公司将启动调查,希望撤下网络曝光的帖子,“公司对整件事情负责,不会推诿,做好后续的整改。”但对于其提出的“想知道被拒载的理由”等诉求,一直未有回应。东航公关人员也回应南都记者称,“没有可以告知的消息”。4月8日,红星记者从事发机场处获悉,拒载行为是航司决定的。

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