3G基站撤网致多款车型车联网功能受限,客服:车主需自费
企查查报道,近日,多名消费者在投诉平台投诉,称3G基站撤网,车联网功能受限,涉及品牌包括长城汽车旗下哈弗和魏牌、奇瑞新能源、东风本田、江淮汽车等。针对这种情况,4S店给出的解决方案是自费更换4G模块(T-Box)。消费者则认为,3G退网一事,车企应该负有一定责任,并承担相应的升级费用。车企官方客服均表示,3G退网导致车联网功能受限并非质量问题,如果不在质保期内,消费者只能自费升级硬件。
3G基站撤网致多款车型车联网功能受限,客服:车主需自费
企查查报道,近日,多名消费者在投诉平台投诉,称3G基站撤网,车联网功能受限,涉及品牌包括长城汽车旗下哈弗和魏牌、奇瑞新能源、东风本田、江淮汽车等。针对这种情况,4S店给出的解决方案是自费更换4G模块(T-Box)。消费者则认为,3G退网一事,车企应该负有一定责任,并承担相应的升级费用。车企官方客服均表示,3G退网导致车联网功能受限并非质量问题,如果不在质保期内,消费者只能自费升级硬件。
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