抛开人情问题,我们单纯从事件本身出发。
我认为这次事件有四个核心的点是需要明确的:
①关于智能驾驶的问题。
这个问题想要归咎到车企头上是比较难的,因为目前根据车企一方公布的信息来看,驾驶人有分心行为,且存在主动操作导致智驾退出的情况,从责任判定上确实很难归咎于车企,除非你能够证明车辆本身存在重大产品缺陷,由此引出第二个点。
②关于车门锁死的问题。
这是证明「车辆本身存在重大缺陷」的关键点,但必须能够证明事故发生时,机械锁结构不能正常工作,那确实比较符合这个重大缺陷的逻辑。否则,就存在驾驶人不了解车门应急开关功能的可能性。
③关于本次事件为什么没有结果。
3人遇难,属于重大案件,调查周期会很长,在👮🏻没有公布调查结果之前,车企是不能私自公布判定结果的。所以这件事不是车企不给说法,而是无权定性。这一点没有像某些车企一样一出事故急于撇清责任,把受害者推到风口浪尖。因此,车企目前的做法应该说符合程序和情理。
④关于热搜问题。
29号的事故,1号才上热搜,确实不能完全排除人工干预的可能性。加上昨日上热搜以后,确实有一批博主在为车企维护,有不尊重遇难者的言论,这次大家这次诟病车企的关键点。
把这4个关键点都理清楚,这次事件才会有比较清晰的逻辑链条。在👮🏻的结果出来之前,希望大家停止这种无谓的揣测和攻击,也给👮🏻一些时间。还要奉劝别的车企,这种时候借机宣传自家的安全性,并不是什么很高明的宣传策略,尊重逝者是大前提,各家的公关要谨记这一点。