会说话的20个技巧:
1. 跟熟人——谈家常
2. 跟生人——谈兴趣
3. 跟长辈——表敬重,交流时多用敬语,倾听他们的过往经历,适时提问引导,让长辈感受到被尊重。
4. 跟晚辈——讲鼓励,用平等的姿态交流,多发现晚辈的闪光点,给予真诚的赞美和积极的建议 。
5. 跟领导——重逻辑,汇报工作条理清晰,先说结果,再阐述过程,提建议时提供多个方案供领导选择。
6. 跟下属——给认可,肯定他们的工作成果,耐心倾听工作中的难题,给予具体的指导和支持。
7. 跟客户——解需求,多询问客户的想法,提供针对性的解决方案,用案例增强说服力。
8. 遇分歧——先共情,表达理解对方的观点和感受,再委婉地提出自己的看法,寻求共识。
9. 遭批评——不辩解,先虚心接受,等对方情绪平复后,再客观陈述事实,反思改进。
10. 提意见——先肯定,在认可对方优点的基础上,用委婉的方式指出问题,提出建设性意见 。
11. 聊观点——多举例,结合生活实际案例或热点事件,让观点更生动形象,便于他人理解。
12. 遇尴尬——巧幽默,用自嘲或诙谐的语言化解尴尬,营造轻松氛围。
13. 当听众——给反馈,通过点头、微笑、简短回应等方式,表明在认真倾听,鼓励对方继续讲述。
14. 讲复杂话题——善类比,将复杂概念类比成日常生活中的事物,降低理解难度。
15. 开场发言——引共鸣,通过讲述大家共同关心的话题或经历,迅速拉近与听众的距离。
16. 被打断——别生气,礼貌地等对方说完,再继续自己的发言,避免强行打断引发冲突。
17. 结束对话——留期待,表达期待下次交流的意愿,给对方留下良好的印象。
18. 求助他人——表感恩,在得到帮助后,及时表达感谢,并说明对方的帮助带来的积极影响。
19. 分享经验——重实用,将可操作的方法和注意事项分享给他人,让对方真正有所收获。
20. 赞美他人——要具体,指出对方值得称赞的细节,避免泛泛而谈,让赞美更真诚。